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【崗位職責】
1、負責現場維護質量管理工作，識別風險，管理好服務質量保障客戶滿意度；
2、負責維護服務需求收集，快速響應，分析，制定改進方案并輸出相關流程、規范要求；
3、負責網絡保障業務，運維業務的交付，確保交付質量、維護效率提升、改進；
4、負責現場維護體系和能力建設，能力導入，確保工程師服務一致性；
【崗位要求】
1、統招公辦本科學歷，熟悉華為公司產品，掌握一項及以上基礎的數通、無線、傳輸、存儲、計算技能，有相關HCIE證書優先；
2、熟悉華為IPD/ITR業務流程，具備華為產品現場維護經驗，有ITIL相關證書優先；
3、溝通能力強，優秀的宣講能力，有很好的技術敏感度和安全風險識別能力
4、了解運維服務相關技術，熟練掌握服務需求的收集和分析技術；
【崗位性質】
1、對于技術技能要求不高，要求有較強的管理能力。
2、不排班不出差，固定研究所辦公，上班時間8:30-18:00，周末雙休，因業務需要會有加班的情況（20h+左右）。