崗位職責:
1、 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
任職資格:
1本科以上學歷。
2.工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強,工作能力突出有晉升空間;
3.具備一般處理問題及投訴的能力,良好的團隊合作精神。
4.良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。
5.熟悉電腦操作知識。
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利、五險一金