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職責要求：

1. 接聽客戶來電、回復郵件及在線咨詢，提供招商、展會、會議室預訂等信息。

2. 登記、分類客戶咨詢，跟蹤反饋，確保問題及時解決。

3. 為已招商項目提供后續服務，跟蹤項目落地執行。

4. 展會和活動現場負責咨詢、指引、投訴處理。

5. 收集展會反饋，整理意見，提供改進建議。

6. 參與商業氛圍營造，維護場地、會議室設施環境。

7. 協助廣告招商，跟蹤運營效果，優化服務方案。

8. 協助簽署安全協議等文件，管理客戶檔案。

9. 協助考勤核對，參與部門會議，記錄傳達會議內容。

10. 負責會議服務工作。

招聘要求：

1. 大專及以上，市場營銷、商務管理、旅游管理優先。

2. 1年以上客服或相關領域經驗，會展行業優先。

3. 具備良好客戶服務意識，熟悉會展流程和標準。

4. 溝通協調能力強，團隊合作精神佳，能解決問題。

5. 職業道德好，能承受壓力，責任心強，執行力強。

6. 具備良好的溝通能力和人際交往能力。

7. 熟練使用辦公軟件。