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崗位優(yōu)勢：
1、直簽小米
2、六險一金，其中社保公積金全額繳納
3、中班每天補貼15~25元
4、餐補每天15，隨工資發(fā)放
5、晚班十點后下班：打車免費
崗位職責：
1、通過語音外呼/IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中間的技術案件；
2、利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間；
3、確保將車輛的診斷結果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng)；
4、及時反饋診斷進展和結果，為客服、現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務效率；
5、定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，緊密對接技術和質量團隊，掌握最新產(chǎn)品信息和維修方案；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，熟悉遠程診斷原理并熟練使用診斷工具；
2、了解汽車理論基礎及實操能力、包括但不限于技術、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、油壓、制動剎車、電車系統(tǒng)等模塊的測試和修理；
3、邏輯清晰，工作態(tài)度認真，注重細節(jié)，擅長團隊協(xié)作，具備優(yōu)秀的溝通和學習能力；
工作時間：排班，薪資11-15K