崗位職責:
1、項目品質把控:負責檢查與監督客服的服務規范及工作情況,對項目的巡查結果及時檢查,提出優化建議,并跟進落實整改,提升項目品質。
2、商戶經營管理:負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并根據商戶經營信息情況落實經營支持。
3、日常營運推廣:結合不同節點及項目情況,制作項目營銷推廣活動方案并統籌落地。
4、線上平臺管理: 負責喜街線上平臺(小程序、ERP系統)的日常運維與管理。
6、項目規范制定:制定項目的營運流程與制度,并形成規范制度文件。
7、關系維護:負責政府等機構的日常檢查接待,協調各合作方關系。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上商業運營工作經驗;
2、了解商業房地產,熟悉購物中心、商業街區等運營模式,熟悉商業運營規范和要求;
3、具備良好的溝通和協調能力,有一定的管理能力和組織能力;
4、熟悉PPT、Excel等各類辦公軟件。
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