崗位職責
1、對呼出、呼入業(yè)務進行接聽和處理;
2、解答、接聽來電和咨詢,為客戶提供合理專業(yè)化的建議或意見服務
3、及時準確傳達公司最新訊息;
4、收集客戶建議并及時提供反饋;
5、做好客戶資料的收集及整理;
6、及時有效的跟蹤客戶信息。
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