崗位職責(zé):
1.與業(yè)務(wù)用戶溝通,收集業(yè)務(wù)用戶需求,協(xié)調(diào)資源,管理業(yè)務(wù)期望,將業(yè)務(wù)初步需求轉(zhuǎn)化為有效需求;評估完善變更請求文檔,給出系統(tǒng)解決方案及優(yōu)化意見。
2.編制系統(tǒng)變更、新功能搭建相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔、測試文檔、用戶操作手冊等文檔性質(zhì)工作。
3.系統(tǒng)變更以及問題處理中,組織并落地、或配合與其他系統(tǒng)接口相關(guān)的問題溝通、影響評估、進(jìn)度跟蹤等工作。
4.根據(jù)變更以及新模塊功能搭建需求,進(jìn)行系統(tǒng)配置、開發(fā)、測試、上線、運(yùn)行跟蹤工作。
5.系統(tǒng)日常問題運(yùn)維。
6.維護(hù)與客戶的關(guān)系,提升滿意度。
7.參與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的項(xiàng)目工作。
素質(zhì)要求:
1、1-3年業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
2、信息管理、軟件工程、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)
3、具備文檔資料編寫能力,能獨(dú)立編寫相關(guān)文檔
4、具備溝通協(xié)調(diào)能力、上進(jìn)心及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、熟練使用數(shù)據(jù)庫SQL查詢語句