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崗位職責：

1. 接聽400售后電話解決消費者客訴問題；

2. 講解奶粉產品知識，指導消費者進行正確的沖調及喂養方法；

3. 回訪市場提供所需要回訪的消費者，了解消費者食用情況，提高消費者滿意度及二次回購；

4. 回訪部門安排所需回訪的消費者信息，及時解決市場客訴問題；

5. 做好來訪電話客訴問題，并做好問題歸類找出共性問題及時反饋上級領導，以便與工廠生產部門及時溝通保證產品質量，

   任職要求：

1. 普通話標準，可以熟練應用辦公軟件；

2. 具有良好的溝通能力及親和力，有一定的溝通技巧；

3. 性格溫和，具有良好的應變能力；責任心強，具有團隊合作精神；

4. 有奶粉、營養品等嬰幼兒食品客服經驗，有豐富的育兒經驗者優先；

   我們是一家有夢想、有激情的年輕公司

   我們深耕嬰童乳粉行業多年，離開原有避風港，而今邁步從頭越

   這里有完善的培訓、考核、晉升機制！

   更重要的是這里有廣闊的發展空間和提升機會！

   我們實行有下限、無上限的薪酬管理制度

   只要你敢！只要你能！房子車子票子在這里都可以一條龍實現

   我們歡迎實干型、事業型的伙伴加入；

   我們推行跳繩文化，希望每位伙伴都有健康的體魄來面對工作和生活。

   我們格外看重真誠誠實，所以請您務必保證您的簡歷跟您的經歷一致；

   如果恰好我需要你，你又在找我

   不妨留下簡歷，然后，開始我們的故事……