工作職責:
1、日常學員服務:負責學員日常學習和考試服務;負責學員日常溝通,幫助學員解決問題;
2、班級管理:負責課程班級管理和運營,主持班會,提升班級出勤率;
3、學習&職業規劃管理:幫助學員制訂階段性學習計劃,給予學員職業發展建議與支持;
4、學員關系維護:組織、策劃、執行老學員活動;日常學員關懷,提升學員粘度;
5、其他:在讀學員續費的開發和轉推薦
6、團隊帶教:獨立帶教新人,至少獨立負責3人以上的團隊;
7、團隊建設:負責團隊日常管理,包括目標制定、能力提升與績效管理,激發團隊工作積極性。
崗位要求:
1、本科以上學歷,有服務行業經驗者優先,至少一年以上同崗位經驗;
2、較好的親和力,帶人友善;
3、流暢的溝通表達能力和良好的抗壓能力;
4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力;
5、具備一定的團隊管理經驗,工作投入度高。
員工福利:
1、優秀員工公司全額出資帶薪就讀名校MBA;
2、英國劍橋大學、美國加州大學伯克利分校、牛津大學等進修機會;
3、任職滿3年的優秀員工享受公司提供的無息房貸;
4、優秀員工可成為高頓合伙人,獲得公司期權獎勵;
5、趣味訓練營,極客學院、麥田學院、戰狼營、俠客行等不同的員工個人發展訓練營。
6、每年享受法定帶薪年假、公司福利年假;
7、部門定期團建,員工旅游計劃;
8、生日及節日禮品、晚餐夜宵、高端茶歇;
9、滿一年員工享受商業醫療保險(醫保范圍內100%報銷)。