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工作內容：
1、負責客服團隊日常管理，包括客服人員培訓；
2、制定客服管理制度、客服流程與用語規范、合理配置各平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間；
3、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能；

4、建立并完善團隊各崗位工作內容及績效考核方案，優化人員架構，制定店鋪規劃；
5、協調客服部與其他部門的合作工作，配合執行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜。
任職條件：
1、至少擁有兩年以上客服管理工作經驗；

2、大專及以上學歷，熟練使用辦公軟件；

3、35歲以下，能吃苦耐勞，身體狀況良好，有良好的職業道德和敬業奉獻精神；

4、工作責任心強，嚴格遵守企業各項規章制度。