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更新于 2025-04-01 00:02:00

用戶服務經理(4S店)

7000-14000元
  • 成都武侯區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

4S店管理汽車售后服務車間管理服務管理
崗位職責:
1、達成集團年度預算目標以及SGMW年度商務政策考核目標;
2、以用戶為中心,達成滿意度目標;根據集團發展戰略,創新業務生態,按計劃完成售后數字化轉型。

3、協助用戶運營中心總經理制定部門工作計劃和策略,并及時更新

4、服務管理

*組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況;

*管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質、高效地完成公司下達的各項指標。

5、維系與客戶之間的聯系

*定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應改進,以提高客戶服務的質量;

*開發、維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率

招聘條件:
1、大專以上學歷、熟練使用辦公軟件、有駕照且能熟練駕駛;
2、有較強的業務開拓能力,熟悉4S正常、事故、索賠、續保業務;
3、有較強的管理能力,包括流程管理、車間管理、培訓管理、績效管理等。

職位福利:包吃、五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、績效獎金、包住

職位亮點:五險一金 包吃 包住

工作地点

五菱新能源成都官方體驗中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

盧女士/行政人力資源

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四川智和誠汽車集團有限公司
四川智和誠汽車集團有限公司始創于2005年3月,總部位于四川省成都市,擁有員工1000余人,現轄30多家分/子公司,主要分布在四川省內15個地級市,并建設有100多個代理服務網點。為積極踐行國家“一帶一路”戰略,集團公司在新加坡、印度尼西亞、南非等國開設了控股公司,成為首批開拓海外市場的中國汽車經銷商。公司主要代理上汽通用五菱(寶駿)品牌汽車,主營汽車銷售、維修保養、零部件銷售、汽車金融、汽車保險、汽車租賃、汽車用品、微車二手車、汽車潮創、三電維修等,為客戶提供一站式綜合汽車服務。公司始終秉承用戶至上的營銷理念,倡導以服務為中心的營銷模式,憑借一流的軟硬件設施、先進科學的管理、雄厚的資金實力、誠信務實的企業文化,贏得了客戶信賴、市場認可、社會尊重;公司連續多年榮獲SGMW“銷售功勛”獎、“卓越貢獻”獎等殊榮,并連續多年獲評“武侯區50強企業”“武侯區總部企業”“武侯區重點優勢企業”“納稅大戶”“模范勞動關系和諧企業”等稱號。公司在不斷發展壯大的同時,始終不忘履行社會責任,支持各地公益事業發展,無論是自然災害、還是教育、醫療等,集團都一直鼎力支持、參與、踐行各項公益事業,從中積累了豐富的經驗,并連續多年獲得“十佳光彩公益企業”等稱號。公司將始終不忘使命,致力為客戶、伙伴、行業創造價值,建立管理和服務標準,成為行業標桿。展望未來,我們將繼續鞏固在汽車行業領先的市場地位,不斷革新,用心服務,躋身全國最優秀的經銷服務商行列。
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