崗位職責:
1、負責國外客戶采購機械的培訓、安裝、調試、保養講解及售后維修;
2、配合協助銷售部門進行客戶驗機工作;
3、根據公司制度定期回訪客戶對機器進行保養,消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業良好形象;
4、配合協助銷售部門為客戶進行技術解答,線上及線下解決國外客戶的售后技術問題,發展維護良好的海外客戶關系。
任職要求:
1、大專以上及學歷,機械相關專業,具有一定的機械電氣基礎知識;
2、英語4級及以上或能與國外客戶簡單溝通;
3、1-3年工作經驗,熟悉售后服務工作流程,激光焊接機、激光清機經驗優先考慮;
4、有焊接機器人集成方案經驗的優先考慮;
5、能適應短期出差,會開車;
6、學習能力強,能很快了解公司產品的性能及使用,為客戶提供支持和指導。
職位類型:售后技術支持