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崗位職責：
1、帶領團隊完成銷售目標?：帶領團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項?KPI。這包括制定可行的?銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行，對下屬進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才，制定相關工作流程，對電銷進行培訓及輔導，完成?電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù)，并根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結。
2、團隊管理和培訓?：管理所轄電銷團隊，對成員目標設定和業(yè)務分解，推動成員達成團隊指標。這包括新進團隊成員的技能輔導培訓，日常活動量管理，業(yè)務督導追蹤，及時處理并有效解決團隊中出現(xiàn)的客戶銷售投訴或復雜的銷售咨詢。
?3、客戶開發(fā)和維護?：通過電話進行客戶開發(fā)工作，組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告，組織電話回訪工作保證服務質量。這包括搜集新客戶的資料并進行溝通，通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售任務，回訪和服務老客戶，建立良好的口碑，進行二次合作轉化，挖掘客戶的最大潛力。
4、 ?制定和執(zhí)行銷售策略?：根據(jù)既定的銷售目標，進行目標分解，帶領團隊成員完成業(yè)績指標。這包括制定中長期營銷方案，推動方案落地，負責公司app的渠道投放工作，實施跟蹤數(shù)據(jù)，結合數(shù)據(jù)對方案進行調整，不斷提高轉換率；優(yōu)化app的網(wǎng)絡推廣方案及優(yōu)化投放策略。
5、 ?管理和優(yōu)化業(yè)務流程?：提高銷售人員風險防范意識和風險識別能力，把控業(yè)務流程，監(jiān)督業(yè)務合規(guī)。與公司各部門配合，及時處理銷售中出現(xiàn)的問題，并持續(xù)優(yōu)化策略及計劃。
6、 ?組織和執(zhí)行會議和培訓?：按時召開晨會、夕會、周會等各項會議，執(zhí)行部門經(jīng)理工作要求，積極參加公司安排的各項產(chǎn)品知識、業(yè)務技能培訓，提升個人工作能力及素養(yǎng)。