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崗位職責 1. 團隊管理：全面負責直營店面設計團隊的培訓、考核與工作效率提升管理，制定合理的績效考核制度，提升團隊整體工作效率與專業水平； 2.定期組織團隊內部培訓與交流活動，包括設計理念、軟件技能、行業動態等方面的學習，促進團隊成員的成長與發展； 3.優化及調整設計團隊工作流程及建立相應的工作機制，以助于提升設計師工作效率及客戶滿意度，提升品牌口碑； 4.客戶溝通與服務：處理客戶對設計方案的投訴與意見反饋，及時協調解決問題，維護公司良好的品牌形象。 5. 跨部門協作 ① 銷售部門緊密合作，參與銷售策略制定，提供設計支持，協助銷售人員促成訂單；定期與銷售團隊進行溝通，了解市場需求和客戶反饋，為設計研發提供依據； ② 生產部門保持密切溝通，確保設計方案的可生產性，協調解決生產過程中與設計相關的問題，保障產品按時交付； ③ 售后部門協作，處理因設計問題導致的售后問題，提供技術支持和解決方案；④ 信息部協作，提出設計過程中軟件使用需調整及優化各類建議； 5.店面運營支持 對各店面設計工作進行監督和指導，及時發現并解決問題； 任職資格 1. 學歷與專業：本科及以上學歷，室內設計、環境藝術設計、家具設計等相關專業； 2. 工作經驗：8年以上全屋定制設計工作經驗，其中3年以上設計團隊管理經驗，有同時管理多個店面設計團隊經驗者優先； 3. 專業技能 ①熟練掌握CAD、3DMAX、酷家樂等設計軟件，具備扎實的繪圖和建模能力，能夠獨立完成復雜的全屋定制設計方案； ②熟悉全屋定制產品的生產工藝、材料特性和安裝流程，具備解決實際問題的能力。 4. 管理能力 具備優秀的團隊領導能力和溝通協調能力，能夠有效地管理和激勵團隊成員，提升團隊整體績效。 5. 溝通與服務能力 ①具備出色的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶、銷售、生產等部門進行有效的溝通和協作 。 ②能夠準確理解客戶需求，提供專業的設計建議，解決客戶問題，提升客戶滿意度。 6. 其他：工作認真負責，有較強的責任心和抗壓能力，能夠適應高強度的工作節奏；具有良好的職業道德和團隊合作精神 。