工作地址:長沙市開福區富興世界金融中心T3棟
崗位職責:
1.為客戶提供心理治療與疏導服務咨詢。通過電話、微信或到店接洽,向用戶推薦優質心理治療師(咨詢師)服務產品,并解答客戶疑問。熱情耐心地解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,與客戶建立良好的伙伴關系。
2.進行心理需求評估與分析。對到店或線上咨詢的客戶提出的需求及問題作出響應,挖掘與分析客戶的潛在需求,達成簽單。搜集客戶信息并做好登記。根據客戶需要,輔助規劃客戶心理疏導療程。
3.開展心理健康宣傳與教育。為客戶進行身心健康宣傳的設計和推廣,普及心理健康知識,提高心理健康意識,促進客戶了解產品和達到的預期效果。
4.心理危機干預與處理。在緊急情況下,協調心理治療師進行心理危機干預和處理,提供緊急的心理支持和疏導。
5.心理檔案管理與記錄。跟蹤客戶心理治療情況和心理狀況變化及需要,進行心理檔案的管理與記錄,以保護來訪者的隱私和個人信息,確保心理治療工作專業性和保密性。
6.團隊合作與個人發展。與治療師、醫生、經理、市場渠道拓展建立良好關系,通過團隊合作實現既定銷售目標,與治療師建立良好關系,達成銷售和服務目標。
7.研究分析銷售技能。通過客戶接洽和治療維護,不斷深化需求,參與公司培訓,不斷提升在心理服務領域的營銷技能。
崗位要求:
1.統招本科級以上,專業不限。心理學相關專業尤佳。
2.有教培行業(k12)課程顧問/銷售組長工作經驗優先,具備良好的服務意識、溝通技巧,有成功續費或新簽案例者優先。
3.具備團隊管理經驗、數據分析、市場宣傳、課程銷售等方面經歷。
4.人品正直,善于學習,對企業發展和新生事物充滿熱情。(心理學、兒童成長、AI科技)。
薪資范圍:服務底薪+銷售提成
上班時間及福利:
上五休二,排班調休,早九晚六,加班可調休。繳納五險一金,辦公環境優美。
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