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一、崗位職責：
客戶維護：
1、負責老客戶維護工作、客戶訂單開單、新開客戶、開拓對接相關渠道客戶，
2、客戶信息回復時間的及時性，
3、客戶月度/季度拿貨減量 及時詢問原因，
4、主動提醒客戶活動備貨，
5、清楚客戶庫存數量，
6、了解客戶需求，并記錄解決客戶問題，啟動靜默客戶。
新客戶開發：
1、通過與老客戶溝通，要求老客戶轉介紹，新開經銷商，
2、通過展會、咖啡節添加客戶，篩選考察新開客戶，
3、通過線上店鋪搜索，取得聯系，溝通新開客戶，
4、通過企業查詢平臺，篩選考察新開客戶，
5、通過不同業務板塊同行，轉介紹新客戶，
6、和同事協作開拓新的銷售渠道。
團隊協作：
1、幫助團隊其他伙伴開發客戶，
2、主動分享自有資源給相關區域的同事，
3、主動分擔團隊同事的工作。
售后問題處理：
1、負責參與協調代理商退換貨，
2、對商品的換貨、退貨、補發等售后問題做出清晰登記并及時安排發貨部處理，
3、定期監控、優化及培訓客服話術，提高專業技能。
二、任職要求（渠道板塊銷售代表）：
任職要求
1、 學歷背景：本科及以上學歷，若在咖啡行業擁有深厚的專業積累、卓越的實踐成果或豐富的行業資源等，學歷條件可適度放寬，
2、專業知識與行業經驗：對咖啡專業知識有全面且深入的了解，包括但不限于咖啡器具/咖啡機的種類、特點、使用方法等。具備2年及以上咖啡器具相關行業從業 經驗者優先考慮 ，
3、B2B銷售經驗：擁有2年及以上B2B銷售工作經驗，熟練掌握B2B銷售模式和技巧。能夠精準洞察企業客戶需求，成功推廣相關產品，達成銷售目標，
4、 經銷商管理經驗：具備豐富的經銷商開發與管理經驗，能夠獨立開展市場調研，挖掘潛在經銷商資源。擅長與經銷商建立長期穩定的合作關系，為其提供專業的產品培訓、市場推廣支持及售后服務，有效提升經銷商的銷售業績和市場競爭力，
5、展銷活動經驗：參與過多次展銷活動，熟悉展銷活動的策劃、籌備、執行及后續跟進等全流程工作，
6、個人素養：形象氣質良好，具備出色的溝通表達能力和人際交往能力，能夠與不同背景的客戶、合作伙伴及團隊成員進行高效溝通與協作；工作責任心強，面對工作任務和挑戰能夠積極主動、認真負責地完成，
7、出差適應能力：能夠接受長期出差安排，具備良好的環境適應能力和抗壓能力，確保在不同地區順利開展業務拓展、客戶拜訪及市場調研等工作，
8、學習與創新能力：具備較強的學習能力和創新意識，能夠快速掌握新知識、新技能，不斷學習和適應咖啡器具行業的創新發展趨勢，積極探索新的銷售模式和業務機會，
9、數據分析與決策能力：有一定的數據分析能力，能夠收集、整理和分析銷售數據，從中提取有價值的信息，為銷售策略的制定和業務決策提供數據支持，
10、線上運營知識：擁有線上運營方面的知識，如熟悉電商平臺運營規則、社交媒體營銷推廣技巧等，在咖啡器具相關領域有線上運營經驗者優先 。