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一、崗位職責：
客戶維護：
1.負責老客戶維護工作、客戶訂單開單、新開客戶、開拓對接相關(guān)渠道客戶，
2.客戶信息回復時間的及時性，
3.客戶月度/季度拿貨減量 及時詢問原因，
4.主動提醒客戶活動備貨，
5.清楚客戶庫存數(shù)量，
6.了解客戶需求，并記錄解決客戶問題，啟動靜默客戶。
新客戶開發(fā)：
1.通過與老客戶溝通，要求老客戶轉(zhuǎn)介紹，新開經(jīng)銷商，
2.通過展會、咖啡節(jié)添加客戶，篩選考察新開客戶，
3.通過線上店鋪搜索，取得聯(lián)系，溝通新開客戶，
4.通過企業(yè)查詢平臺，篩選考察新開客戶，
5.通過不同業(yè)務(wù)板塊同行，轉(zhuǎn)介紹新客戶，
6.和同事協(xié)作開拓新的銷售渠道。
團隊協(xié)作：
1.幫助團隊其他伙伴開發(fā)客戶，
2.主動分享自有資源給相關(guān)區(qū)域的同事，
3.主動分擔團隊同事的工作。
售后問題處理：
1.負責參與協(xié)調(diào)代理商退換貨，
2.對商品的換貨、退貨、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排發(fā)貨部處理，
3.定期監(jiān)控、優(yōu)化及培訓客服話術(shù)，提高專業(yè)技能。
二、任職要求（商超板塊銷售代表）：
1、終端零售體系銷售/銷售管理經(jīng)驗一年以上，連鎖體系優(yōu)先，
2、咖啡器具知識具有初步了解，優(yōu)先咖啡從業(yè)人員，
3、個人形象氣質(zhì)較佳，溝通能力強，責任心強，
4、可接受較長時間出差，抗壓能力強。