【崗位職責】:
1.為學員和家長提供現場咨詢及專業的指導意見,根據客戶的實際需求,為客戶制定個性化的學習計劃;
2.及時解決學員的投訴與建議,并與學員建立良好關系,提升客戶對公司的滿意度和忠誠度;
3.整理學員投訴與建議,并從源頭進行改進,避免同樣問題再次發生;
4.按時完成咨詢記錄和工作計劃,建立潛在客戶的數據庫。
【崗位要求】:
1.專科及以上學歷,教育學、行政管理、心理學、市場營銷等相關專業優先;
2.熱愛教育行業,有教育行業工作經驗優先考慮;
3.有良好的書面、口頭表達能力,工作條理性強,應變能力、協調、溝通控制能力好,有良好的學習能力。
4.習慣承受工作壓力,親和力要強,具有團隊協作能力,口齒伶俐,反應敏銳,氣質沉穩。
【薪酬福利體系】:
有競爭力的薪酬:高底薪+高提成+獎金+其它,年薪10-15萬;
1.常規福利:五險一金+帶薪年假(5-15天)+法定假期。
2.工作時間:彈性工作時間,月休六天,可連續小長假調休,每年可享受旅游假期。
3.生活福利:員工心基金/幸福基金(免息貸款)、健康體檢、生日派對、節慶福利、團建活動等。
4.激勵福利:理想薪酬、績效獎金、各種獎勵、年終分紅、優秀員工出國游。
5.工作氛圍:受人尊敬的職業、舒適的工作環境、良好的企業文化。
6.崗位培訓:定期職業規劃培訓及各部門專業技能培訓,年終設置豐厚的個人獎項和團隊獎勵。
【崗位晉升通道】:
(營運線)
學習規劃師--咨詢組長--營運主任---營運經理--營運總監--分公司總經理
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、定期團建、員工旅游、績效獎金
職位亮點:五險一金,帶薪年假