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更新于 9月20日

售后服務經理+雙休

6千-1.2萬
  • 武漢江漢區
  • 西北湖
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

崗位職責
1、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位的售后服務;
2、接受系統性的培訓,對產品和理賠流程能熟練掌握;
3、對客戶提供的理賠異議和投訴進行一一解答并處理;
4、處理客戶的理賠問題,為部分特殊情況的客戶提供綠色就醫、就診陪護安排等一系列的綠通;
5、就拒賠案件和部分給付案件進行協調溝通,協商理賠結論;
6、根據客戶需求為老客戶做保單的升級,為客戶制定適合現階段的保障方案;
7、負責片區的老客戶維護服務,用專業的技能使客戶滿意,提升公司品牌價值度。
任職要求
1、年齡在25-45歲之間,大專(含)及以上學歷;
2、行業性格測試合格;
3、行業背景:行業不限,金融、保險、養老、健康行業優先;
4、做事細心,責任感強,工作積極主動,有良好的溝通能力和心理素質。
周一到周五 早8;30上班-12;00(彈性工作);
周末雙休,法定節假日休息。
福利待遇
1、收入:7000-10000,收入構成具有多樣性;
2、待遇優勢:年終獎金激勵機制;公平合理的晉升制度,按個人發展優勢,為你制定晉升路線;
3、個人提升:培訓體系十分完善,表現優異可以獲得國內外游學機會,與優秀同行交流學習;
4、工作氛圍輕松愉悅,不定期舉行聚餐和團建活動,注重團隊凝聚力,為員工創造良好的情緒價值。

工作地點

中海中心

職位發布者

聶先生/經理

立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司湖北分公司售后服務部
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“平安保險”,“中國平安保險公司”,“平安集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務。2023年平安優+人才計劃面向全國招募優秀人才。①什么是優+計劃:“優才計劃”是平安人壽重磅推出的人才招募及培養計劃。旨在通過“優才計劃”,招募一批具有經營意識和管理潛能的優秀人才,專項培養幫助其成長為跟上公司“科技引領個人綜合金融“戰略的綜合金融個人客戶經理、打招成為三專人才的培養計劃,即培養成為專業的金融顧問,專業的健康管家和專業的養老管家,能夠進入國際MDRT會員和擅經營、懂管理的復合型人才。②成長軌道:在平安優才可通過兩條發展路徑實現夢想:成為專業的團隊管理者或綜合金融個人客戶經理。③培訓體系:涵蓋管理學習、產品知識、銷售技能、溝通技巧、客戶服務等全方位的培訓體系,長達兩年的培訓助力優才快速成長。2、培訓體系公司將致力于把你培養成一個專業的職業經理人,可以組建自己專業的金融團隊,把你打造成營業部經理,營業區總監。①公司晨訊,提供當天國內經濟金融咨詢和行業訊息,高績效業務分享;②新人訓練:職前培訓、從業資格知識培訓、崗前培訓、銜接訓練,新人成長培訓;③轉正培訓:專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練;④晉升培訓:經營管理技能訓練、團隊管理培訓、晉升主任/高級主任/經理/市場總監;⑤平安大學終身免費金融培訓和管理培訓,全心全力打造職業經理人;⑥MDRT(百萬圓桌會議)系全球壽險精英的最高盛會,與國際精英共享經驗。上班時間:雙休制,按國家法定節日執行,每天9:00-10:30早會,會后時間自由支配公司提供了全面的綜合金融平臺、豐厚的財務支持、完善的福利保障、系統的專業培訓,為優才搭建了一個廣闊的發展平臺!
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