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更新于 1月5日

客服專員

1-2萬
  • 天津武清區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

职位描述

銷售客服
崗位職責:
1、負責每天根據系統內的缺貨情況追加一天排產日程(確保排產日程始終保持7天的存量),通過易車系統下發至配套組。
2、負責每天早上匯總昨日成車銷售日報表,給公司指定群組。
3、通過各個模塊的數據,分析整車庫存以及計劃的健康情況,發現異常后一個工作日做出調整或補下常規車和訂制車系統計劃,通過易車系統給到配套部。
4、負責每天監督并協助客服在易車中出單,盡可能提高客服出單率,加大倉庫周轉率。
5、每天下班前,負責匯總當天出單情況和當日接單數量給上級領導。
6、負責每周至少2次監督客服清理系統里超天數余單,并進行登記,在每月匯總后,反饋至綜合部門負責人。
7、負責對客服提報的新建戶/切換客戶/客戶更名/終止合作/以及易車里面更改經銷商的更改收貨地址、電話等信息,在0.5個工作日內,進行易車系統內經銷商信息更新維護。
8、負責按照審批后的新品報價、定制車報價,在收到報價單后0.5個工作日內維護至易車系統指定模塊。
9、負責每天接聽400客訴電話,并對反饋的問題或咨詢的事宜進行答復或轉接處理。
任職要求:
一年以上銷售計劃或者銷售管理類崗位。 統計知識,日常辦公軟件知識。具備良好的計算機操做能力,計劃與執行能力、判斷與決策能力、溝通協調能力、語言和文字表達能力。工作積極向上,為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信。

職位福利:五險一金、全勤獎、節日福利、帶薪年假、采暖補貼、高溫補貼、包吃、包住

工作地点

天津金箭電動車有限公司
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

李女士/人事部長

三日內活躍
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金箭科技集團有限公司
金箭科技集團有限公司座落于太湖之濱、山水名城——無錫,地理位置優越,交通便捷,是國內比較早從事電動車開發、生產、銷售和服務于一體的專業性企業。目前公司旗下有三個生產基地,分別是江蘇金箭車業制造有限公司、天津金箭車業制造有限公司以及廣東金箭車業制造有限公司,全集團共1500名左右員工。公司引進先進的生產工藝和技術設備,匯聚了一批高素質的專業研發人員,在不斷的發展過程中,建立了一套科學的質保體系和電機檢測系統,并嚴格貫徹執ISO9001:2000國際質量體系認證。公司不斷以更新穎的款式,更完善的產品推向市場。所生產的“金箭”系列電動車,以款式新穎、選材精良、做工精致、質量穩定、騎行舒適、品種齊全等特點深受消費者的青睞。公司本著“用戶是上帝,質量是生命”的原則,秉承“制造一流產品,創造一流品牌,提供一流服務”的企業經營宗旨,以“用戶滿意是我們最大的追求”為服務宗旨,努力為用戶提供更加安全,舒適,環保的產品。
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