工作概述:
1、負責醫療項目的日常接待及客服管理工作。
2、負責醫療項目接待服務水平的提高。
崗位職責:
1、嚴格執行服務流程和服務標準,完善服務體系。并安排實施、檢查;
2、負責督導及檢查整個服務區域的環境整潔、衛生;
3、會員招募配合、VIP檔案管理及回訪;
4、負責與其他部門的溝通協調工作;
任職資格:
1、具有護理等醫學相關背景或星級酒店大堂經理崗位經驗的優先;
2、具有用戶分層服務意識,能夠制定出不同vip等級的服務策略;
3、有親和力,良好的溝通能力以及營銷意識;
4、F身高165以上、 M178以上,氣質端莊健康;本科學歷,三年以上工作經驗。