職位描述
環衛設備、除雪設備機械設備機電設備
崗位職責：
負責建立和完善售后服務體系，包括服務流程、服務標準、服務政策等，確保售后服務工作的順利進行。
負責制定售后服務工作計劃和目標，監督、檢查和評估售后服務工作完成情況，及時發現問題并提出改進措施。
負責處理客戶投訴和糾紛，協調內部資源解決問題，提高客戶滿意度。
負責與銷售部門、生產部門、技術支持部門等相關部門的溝通與協調，確保售后服務需求得到及時響應和處理。
負責建立和維護售后服務團隊，培訓員工提高服務技能和服務質量。
負責收集和分析售后服務數據，為公司提供改進建議和決策支持。
負責維護公司與客戶之間的關系，提升品牌形象和知名度。
任職要求：
具有三年以上售后服務或相關領域工作經驗，有工程機械或環衛機械產品售后服務經驗者更佳。
熟悉售后服務管理流程，具備良好的溝通能力和解決問題的能力。
具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務。
熟練使用辦公軟件和售后服務相關管理系統。
具備良好的客戶服務意識和服務態度，能夠妥善處理客戶投訴和糾紛。
有較強的學習能力和適應能力，能夠迅速掌握新知識和新技能。
負責建立和完善售后服務體系，包括服務流程、服務標準、服務政策等，確保售后服務工作的順利進行。
負責制定售后服務工作計劃和目標，監督、檢查和評估售后服務工作完成情況，及時發現問題并提出改進措施。
負責處理客戶投訴和糾紛，協調內部資源解決問題，提高客戶滿意度。
負責與銷售部門、生產部門、技術支持部門等相關部門的溝通與協調，確保售后服務需求得到及時響應和處理。
負責建立和維護售后服務團隊，培訓員工提高服務技能和服務質量。
負責收集和分析售后服務數據，為公司提供改進建議和決策支持。
負責維護公司與客戶之間的關系，提升品牌形象和知名度。
任職要求：
具有三年以上售后服務或相關領域工作經驗，有工程機械或環衛機械產品售后服務經驗者更佳。
熟悉售后服務管理流程，具備良好的溝通能力和解決問題的能力。
具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務。
熟練使用辦公軟件和售后服務相關管理系統。
具備良好的客戶服務意識和服務態度，能夠妥善處理客戶投訴和糾紛。
有較強的學習能力和適應能力，能夠迅速掌握新知識和新技能。
工作地點
沈陽佳德華機械設備有限公司(東門)
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職位發布者
陳女士/辦公室
立即溝通
遼寧佳德華環境裝備科技有限公司
遼寧佳德華環境裝備科技有限公司是一家以生產、研發、裝配、銷售為一體的綜合性股份制多元化公司。公司主要經營國內外環衛設備、筑養路設備、除雪機械、園林機械等機械設備。服務于市政環衛、園林綠化、機關、事業單位、校園、廣場公園、物業小區、工廠廠區等企業單位。佳德華先后獲得了“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO14001環境管理體系認證”、“中國職業健康安全管理體系認證”以及“AAA級信用等級證書”，并獲得“中國工業示范單位”等榮譽。“人為本、誠為信、品為上、客為尊”佳德華將技術創新融入發展血脈，誕生了一批代表中國乃至全球先進水平的產品，并成為行業內首選產品，遠銷全國各個城市。公司始終堅持以客戶為本，以精湛技術為支承，以腳踏實地為根本，深得客戶信賴，業務呈逐年增長勢態。努力完善自身研發能力和現代化管理體系的同時，還建立了完善的售后服務體系，擁有完善的售后團隊，定期定時為設備保養，持續地保證產品的最佳使用狀態！。“專業資格，打造品牌”是我們的經營目標！“卓越質量，信賴價格”是我們的經營宗旨！愿佳德華與您共同成長，攜手共贏！
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