職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服售后客服
工作職責(zé)：
1、負責(zé)抖店和一類店鋪售前接待，回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問；
2、負責(zé)店鋪售中訂單跟進，物流異常等相關(guān)問題處理；
3、負責(zé)客戶售后訂單、修改，退、換貨處理；
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5、處理平臺客訴、差評等工作；
任職資格：
1、工作盡責(zé)勤奮，具有服務(wù)意識；
2、學(xué)習(xí)能力強，工作細致有耐心；
3、有親和力，良好的溝通表達能力；
4、辦公軟線熟練操作易上手；
5、具備電商客服經(jīng)驗1年以上。
工作地點
中山公館-A座1503
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
當前在線立即溝通
石家莊久利久服飾有限公司
石家莊久利久服飾有限公司（福連升）是一家專業(yè)的舒適布鞋設(shè)計、研發(fā)、銷售型企業(yè)，公司主要經(jīng)營“福連升”品牌布鞋。公司始終以“秉承傳統(tǒng)工藝，打造民族品牌”為己任，將布鞋文化與時尚元素相結(jié)合，讓中國的布鞋文化走在時尚的前沿，為每一位消費者量身定做健康、時尚、大方的工藝休閑布鞋。在實踐與探索中，公司形成了一整套適合于自身發(fā)展的戰(zhàn)略模式和管理體系。從前端的產(chǎn)品研發(fā)到終端的數(shù)據(jù)信息管理，再到店面運營策劃以及人員培訓(xùn)管理，形成了一套全方位的零售管理系統(tǒng)。公司不僅是一家經(jīng)營布鞋產(chǎn)品的企業(yè)，更是一種健康生活方式的傳播者和推動者。我們提供的不是一個崗位，而是一個事業(yè)平臺，誠邀想做事，想成事的有志之人，共謀發(fā)展，共享未來！
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