1、協助倉配經理的日常客服工作管理和運營。
2、做好單據錄入和審核工作,負責收集整理運營所需要的數據,會做簡要數據分析,提供倉配經理決策參考。
3、做好現場運營各類單據的打印和交接手續。
4、回復解答客戶問題,查詢貨物進度,跟進和解決客戶服務的瓶頸問題。
5、核對當天所有訂單是否準確。
6、與其他部門配合確保所有訂單能及時出貨。
7、積極完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格:
1、統招大專及以上學歷,熟悉ERP、倉儲物流等系統。
2、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件。
3、強烈的責任心,做事認真仔細,有耐心,良好的溝通協作能力。
4、有大型物流企業、冷庫企業客服、單證工作經驗優先。