崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)養(yǎng)車店標(biāo)準(zhǔn)化流程的落地執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)指標(biāo)、油卡銷售指標(biāo)的達(dá)成
3、維護(hù)客情,處理突發(fā)事件,確保客戶滿意度
4、嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)車店績(jī)效考核,做好人員的檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲
5、開好早會(huì)、夕會(huì),激勵(lì)士氣,定期總結(jié)復(fù)盤
6、負(fù)責(zé)門店人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守等
7、制定營(yíng)銷方案,提升進(jìn)店量,促進(jìn)門店業(yè)績(jī)達(dá)成
8、定期對(duì)養(yǎng)車店人員進(jìn)行培訓(xùn),提升人員技能
任職條件:
1、具備五年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車服務(wù)實(shí)體門店管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的溝通能力和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和良好的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力,能夠獨(dú)立分析問題、解決問題;
4、價(jià)值觀端正、責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng);
5、熟練使用Offce辦公軟件。
6、有在百援精養(yǎng)、途虎養(yǎng)車等連鎖門店擔(dān)任過店長(zhǎng)的優(yōu)先考慮
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