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崗位職責：

1.提供客戶咨詢和產品售后支持，解決客戶在產品使用過程中遇到的問題。維護客戶關系，提高客戶滿意度。

2.制定和執行售后服務流程，確保服務的及時性和有效性，管理售后服務團隊，包括人員招聘、培訓、績效評估等。

3.監控和指導產品的定期維護和緊急售后工作，確保所有售后工作符合產品標準和質量要求。

4.提供現場技術支持，包括現場故障排除和遠程售后指導，組織和實施客戶和內部員工的產品使用和維護培訓。

5.管理售后服務項目，包括項目規劃、執行和監控，確保項目按時、按預算完成，并達到預期的質量標準。

6.建立并維護售后服務體系，制定相關程序、規定、準則、售后服務流程。

7.管理售后服務合同，包括合同的談判、簽訂和執行，確保合同條款得到遵守，處理合同糾紛。

8.定期準備售后服務報告，包括服務活動、成本和客戶滿意度，分析服務數據，為管理層提供決策支持。

9.確保售后服務活動遵守相關法律法規和行業標準，及時更新和傳達新的法規要求給團隊成員。

任職資格:

1.大專以上學歷，機械工程、電氣工程、可再生能源或相關領域學歷；

5年以上工作經驗; 27-35歲之間；

2.具有較強的溝通協調、團隊協作和學習能力，抗壓力、自驅力強；

3.至少3-5年在風電行業或相關領域的工作經驗；

4.具備至少2年以上的團隊管理經驗，能夠領導和激勵團隊；

5.能夠適應頻繁出差，身體健康，到現場解決客戶問題；