1、按照規劃及要求,協助客服經理進行客服管理體系的建設、維護、持續改進工作;
2、協助客服經理及項目經理制定項目客戶滿意度計劃,并按計劃推進工作的落實;
3、收集客戶的意見和建議,積極響應客戶的需求;
4、協助客服經理帶領各業務模塊提升現場服務品質;
5、協助客服經理制定VP客戶專屬服務方案;
任職要求:
1、形象氣質佳,大專及以上學歷,航空公司空乘背景。
2、有協調控制、計劃組織等能力;
3、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識、商務禮儀,責任心強能抗壓力強。
4、工作地點武漢三鎮都可安排,能力優秀,薪資面議。
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