職位描述
客戶拓展成本管理項(xiàng)目管理
一、職責(zé)描述
1、管理客戶服務(wù)條線的全部工作；
2、如被吸納為事業(yè)合伙人，應(yīng)作為合伙人參與企業(yè)管理；
3、總體負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目進(jìn)度并向客戶總監(jiān)匯報(bào)；
4、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的售前銷售機(jī)會(huì)接洽、銷售達(dá)成、競(jìng)賽或招投標(biāo)直至合同簽訂、項(xiàng)目管理和實(shí)施、售后回款和意見反饋及改善，直接負(fù)責(zé)重要客戶和重要項(xiàng)目；
5、在平面設(shè)計(jì)、品牌策劃與傳播、活動(dòng)策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行等業(yè)務(wù)類型中擅長(zhǎng)其中的多種，并具有學(xué)習(xí)的意識(shí)和主觀能動(dòng)；
6、能夠完成客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶執(zhí)行的主要職責(zé)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)和拓展；
8、客戶服務(wù)條線的人員招募、儲(chǔ)備和發(fā)展；
9、成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理；
10、業(yè)務(wù)拓展；
11、在高級(jí)別同事的指導(dǎo)下開展其他工作。
2、如被吸納為事業(yè)合伙人，應(yīng)作為合伙人參與企業(yè)管理；
3、總體負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目進(jìn)度并向客戶總監(jiān)匯報(bào)；
4、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的售前銷售機(jī)會(huì)接洽、銷售達(dá)成、競(jìng)賽或招投標(biāo)直至合同簽訂、項(xiàng)目管理和實(shí)施、售后回款和意見反饋及改善，直接負(fù)責(zé)重要客戶和重要項(xiàng)目；
5、在平面設(shè)計(jì)、品牌策劃與傳播、活動(dòng)策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行等業(yè)務(wù)類型中擅長(zhǎng)其中的多種，并具有學(xué)習(xí)的意識(shí)和主觀能動(dòng)；
6、能夠完成客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶執(zhí)行的主要職責(zé)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)和拓展；
8、客戶服務(wù)條線的人員招募、儲(chǔ)備和發(fā)展；
9、成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理；
10、業(yè)務(wù)拓展；
11、在高級(jí)別同事的指導(dǎo)下開展其他工作。
二、任職資格描述
1、無關(guān)年齡，但需要熱愛生活、保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)、職業(yè)操守；
2、3年以上的廣告公司（Agency）、公關(guān)公司（必須為乙方公司）客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有相應(yīng)或相近職位的工作經(jīng)歷，本土知名廣告公司或國(guó)際公司優(yōu)先；
3、具有教育、醫(yī)療、旅游等公共機(jī)構(gòu)、政府部門或其他非盈利機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)（平面設(shè)計(jì)、品牌策劃與傳播、活動(dòng)策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行）的運(yùn)作流程；領(lǐng)悟、溝通能力強(qiáng)，出眾的執(zhí)行力和良好的協(xié)調(diào)能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、成本控制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
6、良好的過程管理意識(shí)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心、事業(yè)心；
7、熟悉與創(chuàng)意部門、創(chuàng)意支持部門（制作、執(zhí)行、生產(chǎn)）的溝通；
8、能夠經(jīng)受挑戰(zhàn)并了與應(yīng)對(duì)，具有較為靈活的工作時(shí)間安排，能夠接受比較高強(qiáng)度的工作壓力，積極主動(dòng)、性格開朗，熱愛職業(yè)，不抱怨，樂于與人溝通，與人為善，愿意面對(duì)問題和承擔(dān)責(zé)任。
2、3年以上的廣告公司（Agency）、公關(guān)公司（必須為乙方公司）客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有相應(yīng)或相近職位的工作經(jīng)歷，本土知名廣告公司或國(guó)際公司優(yōu)先；
3、具有教育、醫(yī)療、旅游等公共機(jī)構(gòu)、政府部門或其他非盈利機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)（平面設(shè)計(jì)、品牌策劃與傳播、活動(dòng)策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行）的運(yùn)作流程；領(lǐng)悟、溝通能力強(qiáng)，出眾的執(zhí)行力和良好的協(xié)調(diào)能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、成本控制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
6、良好的過程管理意識(shí)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心、事業(yè)心；
7、熟悉與創(chuàng)意部門、創(chuàng)意支持部門（制作、執(zhí)行、生產(chǎn)）的溝通；
8、能夠經(jīng)受挑戰(zhàn)并了與應(yīng)對(duì)，具有較為靈活的工作時(shí)間安排，能夠接受比較高強(qiáng)度的工作壓力，積極主動(dòng)、性格開朗，熱愛職業(yè)，不抱怨，樂于與人溝通，與人為善，愿意面對(duì)問題和承擔(dān)責(zé)任。
三、學(xué)歷要求
1、本科及以上，學(xué)生干部?jī)?yōu)先；
2、廣告、傳播、新聞、編導(dǎo)、設(shè)計(jì)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
四、培養(yǎng)及晉升路徑
1、職位位于公司整體行政序列的D1級(jí)，是一個(gè)準(zhǔn)備高級(jí)職位。
2、任職滿三年有機(jī)會(huì)成為公司三級(jí)合伙人（事業(yè)合伙人）并享受產(chǎn)值分紅。
3、我們歡迎積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn)的具有良好溝通技巧、專業(yè)知識(shí)、銷售能力、危機(jī)處理意識(shí)和責(zé)任心、事業(yè)心的專業(yè)人士。
4、部門內(nèi)的垂直晉升路徑可達(dá)客戶總監(jiān)、首席客戶服務(wù)官（CAO），直至客戶總經(jīng)理。
2、任職滿三年有機(jī)會(huì)成為公司三級(jí)合伙人（事業(yè)合伙人）并享受產(chǎn)值分紅。
3、我們歡迎積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn)的具有良好溝通技巧、專業(yè)知識(shí)、銷售能力、危機(jī)處理意識(shí)和責(zé)任心、事業(yè)心的專業(yè)人士。
4、部門內(nèi)的垂直晉升路徑可達(dá)客戶總監(jiān)、首席客戶服務(wù)官（CAO），直至客戶總經(jīng)理。
五、簡(jiǎn)歷及申請(qǐng)面試
1、通過智聯(lián)招聘的在線途徑投遞簡(jiǎn)歷是最有效的方式，通常我們會(huì)在您投遞簡(jiǎn)歷后的最多10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)通過簡(jiǎn)歷篩選的申請(qǐng)者發(fā)送郵件面試通知，所以請(qǐng)格外關(guān)注您的電子郵件系統(tǒng)。
2、面試會(huì)且僅會(huì)在公司進(jìn)行，通常我們會(huì)安排在工作日，但對(duì)于在職者我們也會(huì)考慮晚間或雙休日。
2、面試會(huì)且僅會(huì)在公司進(jìn)行，通常我們會(huì)安排在工作日，但對(duì)于在職者我們也會(huì)考慮晚間或雙休日。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
楊浦商城
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華橙(上海)文化發(fā)展有限公司華橙（上海）文化發(fā)展有限公司是一家致力于聚焦“公共品牌建設(shè)”的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司始創(chuàng)于2007年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均源自海內(nèi)外著名設(shè)計(jì)院校，我們專注于創(chuàng)意改變的世界，卻不止步在設(shè)計(jì)師的理想。核心業(yè)務(wù)方向服務(wù)于教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，體育及賽事，旅游及其他城市公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)等，服務(wù)內(nèi)容主要涵蓋：品牌策劃與傳播；活動(dòng)策劃與執(zhí)行管理；平面設(shè)計(jì)；多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行。作為華城發(fā)展的全資子公司，華橙文化在文化創(chuàng)意、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化和整合運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域深入布局，并與兄弟公司一起在創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的相關(guān)服務(wù)、貿(mào)易和投資、產(chǎn)業(yè)融合，互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)跨平臺(tái)營(yíng)銷和品牌傳播、SAAS、RM、空間策略等多個(gè)板塊全面協(xié)同發(fā)展。公司是上海市青年創(chuàng)意人才協(xié)會(huì)、上海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司全面實(shí)行三級(jí)合伙架構(gòu)；在項(xiàng)目實(shí)施和收入分配領(lǐng)域全面實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效分配，為全體員工創(chuàng)造在部門內(nèi)和企業(yè)間流動(dòng)的彈性發(fā)展平臺(tái)。我們尋找的是和我們志同道合的伙伴而不是工作的機(jī)器。所以，除了誠(chéng)信正直之外，我們迫切的期望你具有下列共同的品質(zhì)，這是我們共事的基礎(chǔ)：受過良好的教育；進(jìn)取，具有不斷學(xué)習(xí)的愿望和基本能力；創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)操守；責(zé)任感。 Welcome aboard！
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