崗位職責:
1. 遵守各項工作紀律,嚴格按照工作程序和服務標準進行工作;
2. 隨時做好客人入住的準備工作,準確迅速地為賓客辦理入住登記手續;
3. 負責掃描采集入店客人身份證信息,嚴格執行《旅店統計人口登記系統》上網登記制度;
4. 處理賓客的各種問詢與要求;
5. 負責賓客的委托代辦業務和在店賓客的各種物件寄存,并嚴格執行《物品寄存管理制度》確保客人的財產安全;
6. 負責接待住店賓客的換房業務;
7. 及時將有關房態信息傳達給當值領班,同時做好與銷售部的溝通工作;
8. 做好預訂工作,根據預訂情況地填寫預訂記錄。會議團隊預訂及時通知銷售部;
9. 認真參加各種培訓,自覺維護本部門內員工團結,充分發揮工作積極性和主動性。
職位要求:20-32周歲,品貌端正,服務意識強,業務能力強,,具有星級酒店工作經驗者優先考慮;,熱愛接待工作。
職位福利:五險一金、包住、帶薪年假、節日福利、績效獎金、包吃
職位亮點:國企直招,工作穩定、晉升空間大