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崗位職責：
1在線回復客戶咨詢，為客戶解決售后問題，不含銷售性質，有電商行業售后優先考慮；
2.熟悉了解商品信息，掌握商品專業知識；
3.在線服務客戶，解決客戶的問題咨詢，促成交易；
4.能有效的與客戶溝通，使客戶滿意，維護店鋪好評率；
5.負責處理售后，檢查退貨貨品，客訴工單等;
6.線上聯系用戶處理缺貨訂單，不需要打電話。主要要求excel表格要求熟練，并且精通。

任職資格：
1.熟悉各主流電商平臺購物流程，有線上客服工作經驗優先，excel表格要求熟練；
2.邏輯清晰，思維敏捷，善于交流，有良好的服務意識．工作耐心細致；
3.有較好溝通技巧、有團隊精神和客戶服務意識。
薪資待遇：無責底薪4000+餐補+獎金
1、工作時間9:00-17:30，夏季6點下班，周未1.5休（周六下午加周日），節假日正常休息，入職繳納五險。