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崗位職責： 1、社區日常管理 - 負責住宅項目的日常運營管理，確保社區環境整潔、安全、舒適； - 統籌管理物業服務團隊，確保保安、保潔、維修等服務到位，提升業主滿意度； - 根據社區需求，組織豐富多樣的社區活動，增強業主之間的互動，營造良好的居住氛圍。 2、客戶服務與業主溝通 - 及時處理業主的投訴、建議及日常事務，維護良好的業主關系； - 定期開展業主滿意度調查，分析改進服務質量，確保高水準的服務水平； - 負責組織業主大會，收集業主意見并反饋。 3、物業維修與設施維護 - 制定并監督社區設施、設備的定期維護計劃，確保公共設施的正常運轉； - 處理日常物業維修需求，保障住戶的日常生活便利和安全； - 管理外部供應商，確保保潔、綠化、安保等服務的質量符合合同標準。 4、安全與應急管理 - 制定社區的安全管理方案，確保安全隱患的及時發現與排除； - 組織定期的安全檢查和應急演練，確保突發事件時的快速響應和處理。 5、成本控制與預算管理 - 制定物業管理年度預算并實施有效的成本控制，確保項目財務健康運行； - 監督各類物業費用的收繳及支出，確保符合預算及財務規范。 6、法務與合規管理 - 熟悉住宅項目物業管理相關法律法規，確保各項管理活動的合法合規； - 負責處理物業管理過程中的法律事務，確保業主及公司的合法權益。 任職要求： 1、大專及以上學歷，物業管理、工程管理、房地產相關專業優先； 2、5年以上住宅物業管理經驗，具備豐富的社區管理經驗； 3、熟悉物業管理相關法律法規，具備出色的客戶服務與投訴處理能力； 4、較強的組織協調能力，能統籌管理多個物業團隊，并跨部門協作； 5、具有較強的抗壓能力，責任心強，能獨立處理復雜的物業管理事務。 該崗位為集團公司自主開發樓盤項目，歡迎投遞簡歷進一步了解。工作地點在肇慶高要