主要職責(zé):
-負(fù)責(zé)接收客戶出險(xiǎn)通知并代為向保險(xiǎn)公司正式報(bào)案;
-跟進(jìn)客戶日常理賠案件,包括審閱客戶提供之索賠文件資料;
-獨(dú)立處理復(fù)雜賠案;
-理賠數(shù)據(jù)分析,理賠報(bào)表的定期制作與發(fā)布;
-參與理賠溝通會(huì)議,向客戶提供必要的理賠培訓(xùn);
-與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系,共同向客戶提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)。
技能要求:
-大學(xué)本科學(xué)歷;
-董責(zé)險(xiǎn)/金融責(zé)任險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)為佳 ,美股相關(guān)優(yōu)先;
-具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;
-熟練使用微軟Office應(yīng)用軟件;
-三年或以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)。