崗位職責:
1.通過電話處理各渠道中差評和投訴,了解客訴訴求并且解決掉
2.操作退打款,登記后臺數據
任職要求:
1.在12315等市政熱線做過
2.專業能力強、服務態度好
3.服務意識強,有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,能夠接受臨時性加班、大促活動的機動安排等;
福利待遇:
1、六險一金具備,入職即繳納五險一金,補充商業保險,免費入職體檢。
2、晉升空間廣闊,調薪機會多:擁有寬松而廣闊的發展空間,依員工的工作績效在年度內給予一年兩次的晉升機會和四次的調薪機會;
3、節假日補助:在春節、中秋等傳統節日公司統一發放禮品,舉辦豐富多彩的活動,住房福利 統一為符合條件員工申請住房補貼;
4、人文關懷:公司給予員工生活關懷,提供冰箱、微波爐、熱飯服務等;
5、文體活動:不定期組織員工活動,如旅行、主題活動、聚餐、年會等;
6、年終獎:公司每年年底根據企業經濟效益與員工表現對在崗人員發放年終獎。
7、提升培訓:每年300萬培訓費用預算|定期內訓、外訓|標桿企業游學,公司不定期組織員工進行管理、技能方面的培訓;
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