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工作內(nèi)容：

1、制定或優(yōu)化物業(yè)的相關(guān)質(zhì)量控制及處理流程，完善質(zhì)量體系。指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度和工作要求，對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2、組織對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)ｍ?xiàng)的檢查，指導(dǎo)，預(yù)防重大質(zhì)量問題，進(jìn)行質(zhì)量問題分析、定位及質(zhì)量問題的處理與預(yù)防，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

3、對(duì)各項(xiàng)目整體服務(wù)情況進(jìn)行分析，制定提升目標(biāo)，提高公司服務(wù)品質(zhì)，體改客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)及培訓(xùn)，組織內(nèi)外部審核、管理評(píng)審、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)及評(píng)比工作。

5、負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣工作，做好品牌建設(shè)，推廣方案策劃、執(zhí)行，新媒體運(yùn)營(yíng)等工作。

6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣和對(duì)外租賃物業(yè)的招商、洽談、簽約工作，完成商業(yè)推廣策劃、執(zhí)行和招商治理工作。

7、公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職條件：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上大型物業(yè)公司同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，頭部企業(yè)相關(guān)任職經(jīng)歷優(yōu)先；

3、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)和政策條例，具有較強(qiáng)的品質(zhì)管理操作和培訓(xùn)能力；具備敏銳的商業(yè)思維和視角，對(duì)商業(yè)物業(yè)拓展具備獨(dú)特視角。

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心和原則性強(qiáng)，處事客觀公正。