1、為服務(wù)經(jīng)理提供有效支持;
2、為進(jìn)廠維修車輛提供最適宜的咨詢及維修建議,并確保對維修客戶的關(guān)懷質(zhì)量;
3、為進(jìn)廠車輛安排檢查,準(zhǔn)確完整的將客戶問題反饋給維修技師,以利正確診斷;
4、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整的維修記錄,并詳細(xì)講解告知客戶,及時(shí)跟蹤車輛的維修狀況;
5、為出廠車輛檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容,為客戶安排提車時(shí)間,對客戶信守承諾;
6、做好和各部門的銜接工作(維修、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等)。
7、具備處理客戶投訴的基本知識(shí),及車輛技術(shù)方面的技術(shù)知識(shí)。
8、根據(jù)崗位的需要,不斷提高
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、定期體檢、14薪