一、運營管理
- 負責制定和執行物業管理計劃,確保物業項目的日常運營順利進行。
- 管理物業設施設備,包括安排維護、保養和更新,像定期檢修電梯、保養消防設備等。
- 監督物業區域的清潔、綠化等環境維護工作,保持良好的衛生和景觀狀態。
- 建立和完善安全管理制度,包括人員出入管理、巡邏等。
- 應對突發事件,如火災、自然災害等,制定應急預案并組織演練。
二、財務管理
- 制定物業管理預算,合理分配資金,控制成本。
- 負責物業費、停車費等費用的收取,管理各項財務收支。
- 合理安排員工工作崗位和班次,提升團隊工作效率。
三、客戶服務
- 處理業主和租戶的咨詢、投訴和建議,積極協調解決問題,提高客戶滿意度。
- 組織社區文化活動,增進業主之間以及業主與物業之間的溝通交流。