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更新于 3月28日

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國際技術支持工程師

7000-11000元

廣州天河區
1-3年
本科
全職
招1人

职位描述

智能產品通信設備建筑設備英語海外

備注：該崗位日常工作語言主要為英語

任職要求：
1、本科及以上學歷，理工類專業優先；
2、具有2年以上硬件產品售前售后技術支持、產品培訓經驗，熟悉客訴處理流程；
3、熟練操作常用辦公軟件，具備一定數據統計和分析能力；英語CET4或同等及以上水平，可作為日常辦公用語（口語&書面）；
4、有良好的客戶服務意識和溝通協調能力，較強的抗壓能力和學習能力。
崗位職責：
1、負責客戶的產品使用咨詢、項目問題解答及處理；
2、通過電話、視頻或文字的方式，協助解決客戶投訴案件；
3、以線上結合線下的方式，為客戶提供技術培訓；
4、完成領導交代的其他工作。
特殊說明：
1、該崗位試用期6個月，試用期期間需到項目現場駐點學習，轉正后為坐班性質。
2、每周有1-2個工作日晚上、每月有1-2天周末需要值班（最晚10點），值班時長可用于調休。

工作地点

廣州河東科技有限公司建中路24號

以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，

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邱倩倩/招聘主管

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廣州河東科技有限公司

廣州河東科技有限公司（HDL）始于1985年，是一家致力于“用智能產品創造健康生活空間”的全球化科技企業，目前已成長為有線智能控制領導品牌，業務涵蓋全屋智能、智能照明、智慧酒店、智慧養老等領域，核心品類包括主機、繼電器、調光器、燈光驅動、暖通控制器、面板、傳感器、協議轉換器等。截至2024年，HDL的智能產品已出口全球106個國家和地區，代表案例包括北京人民大會堂、上海世博會中國館、廣州天環廣場、深圳龍華金茂府、澳門摩珀斯酒店、迪拜國際機場、比利時北約總部大樓、倫敦O2酒店、德國寶馬博物館、捷克布拉格國家歌劇院等。福利保障：員工食堂（餐飲補貼）、員工宿舍、通勤班車、五險一金、周末雙休、定期體檢、培訓學習……公司地址：廣州市天河區建中路24號廣州市番禺區石樓鎮蓮花西路86號杭州市余杭區未來科技城樂富海邦園

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