一、崗位職責:
1、負責承面向江蘇電信客戶開展天翼、寬帶、流量、新業務等產品的營銷方案策劃、銷售組織、運營效果分析、客戶質態分析等工作。
2、負責根據客戶全生命周期制定新入網運營、價值提升、 質態提升等維系策略,建立運營效果評估體系,通過數據分析及時調優運營策略,提升運營效率;
3、負責推進客戶經營工作在全渠道的落地實施和幫扶支撐,定期開展重點營銷工作點檢和畫像分析,萃取優秀案例、開展培訓提升各觸點能力。
4、負責客戶數據運營體系建立,加強與省公司各類數據平臺、其他第三方數據平臺的對接和合作,通過數據建模和數據挖掘,制定精準營銷策略和實施方案。
5、完成中心交辦的其他工作。
二、任職要求:
1、 本科及以上學歷,具有3年及以上運營商或互聯網行業數據分析、營銷策劃、產品運營和客戶運營等工作經驗者優先。
2、 對數據敏感,具有較強數據分析能力及產品、客戶心理分析能力,有優秀案例經驗或者熟悉SQL語言,有數據統計、數據分析經驗優先。
3、 有較好的文字功底,能熟練使用Office軟件、MindManager等工具。
4、 具有較強的工作責任心,工作嚴謹認真,較強的邏輯思考能力,思維活躍,有創新意識。
5、 具有良好的部門內外溝通協調能力。
三、工作地點:
中央路260號
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