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崗位職責：
1、建立和維護與重要客戶的長期穩定關系，定期回訪，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
2、識別和挖掘潛在客戶需求，提供個性化的解決方案，促進客戶的業務增長和合作深化。
3、根據客戶情況和銷售目標，制定詳細且個性化的商務接待方案。方案內容涵蓋接待流程、行程安排、會議與活動規劃、餐飲與住宿預訂等關鍵環節，確保接待活動既能滿足客戶需求，又能有效促進銷售業務
4、協助銷售團隊與客戶進行商務洽談，從接待專業角度提供支持，如營造良好洽談氛圍、把控洽談節奏等，推動銷售合作意向達成。
5、定期收集和分析客戶反饋、投訴數據以及服務質量指標，發現服務過程中的問題和不足，提出改進措施和建議，并監督執行情況。
任職要求：
1、大專及以上學歷，商務管理、酒店管理、市場營銷等相關專業優先
2、3年以上商務接待/銷售支持或相關工作經驗，有成功接待重要客戶并助力銷售業務達成的經驗優先
3、精通商務禮儀規范，熟悉各類商務場合的接待流程與細節
4、具備敏銳的觀察力和應變能力，具備優秀的服務意識、以客戶為中心，注重細節