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工作內(nèi)容：
1、通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)為客戶(hù)解答某國(guó)產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的售后問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶(hù)遠(yuǎn)程排查故障，解決問(wèn)題；
2、對(duì)與用戶(hù)的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
任職要求：
1、正規(guī)院校大專(zhuān)及以上學(xué)歷（必須學(xué)信網(wǎng)可查）；
2、電腦鍵盤(pán)打字50字/分以上；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每天工作8小時(shí)，每周雙休！不加班。
福利：
1、繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
2、外資公司晉升機(jī)制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機(jī)會(huì)，符合要求者給予升職加薪機(jī)會(huì)，提供各種晉升發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工通過(guò)晉升內(nèi)部競(jìng)聘管理崗，公司70%管理層都來(lái)自于內(nèi)部晉升。
3、晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升，一年2次。
晉升渠道：
提供管理+技術(shù)的雙渠道方向晉升：
公司層面：每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)
項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)
職業(yè)規(guī)劃：
管理方向：客服專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
技術(shù)方向：客服專(zhuān)員-高級(jí)專(zhuān)員-資深專(zhuān)員-技術(shù)專(zhuān)家