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更新于 1月13日

電商運營主管(Shopify獨立站)

1.2萬-2.4萬
  • 深圳南山區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

Shopify海外推廣數據運營選品開發GoogleFacebookYouTube
公司介紹

太和天健科技有限公司,作為將品牌增長和價值傳承實現數智科技化的開創者,多年來,我們攜手產研、營銷、技術、法稅、金融等國內外頂流實戰專家,由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時基金等高管團隊親自操盤,為企業家提供全域增長、品牌出海、合伙激勵和價值傳承的一站式綜合解決方案、數據科技定制研發、專業運營長期服務。我們立志于賦能中國品牌的崛起,與中國品牌一起成長,成為中國品牌的權益合伙人和價值守護者。


營銷運營中心職能

1、負責公司品牌策劃、市場營銷、產品服務流程標準設計、業務拓展、項目運營推廣和客戶服務工作,包括但不限于展銷會銷售、商協會拓展、培訓和其他機構合作、平臺或聯盟招商、活動策劃組織主持等,通過各種渠道和方式,獲取客戶、項目和用戶,并通過運營推廣實現持續的訂單增長。

2、負責資源調度、項目計劃管控、商業方案策劃、數智科技產品的推廣銷售和演示培訓、通過對跨境和電商平臺、內容社交平臺、O2O 本地生活平臺和搜索引擎等全域整合優化,聚焦賦能品牌進行DTC私域建設、導流、運營和銷售轉化,推行聯盟會員、合伙人機制、品牌出海等戰略延伸、并實現數據引擎轉型增效



職位名稱:運營經理/主管(國內/跨境)
所屬部門:營銷運營中心
直接上級:運營總監
直接下級:文案策劃、設計拍剪、跟單客服

關鍵詞:品牌營銷、方案策劃、文案編導、設計拍剪、電商運營、投流推廣、會員活動、用戶增長、數據分析、項管計劃、跟單客服



職位概述

全面負責公司運營工作,包括資源的高效調配、項目全流程管理、商業策略規劃、數智科技產品的市場推廣與培訓、品牌私域體系構建與運營以及戰略層面的創新與拓展,通過對跨境和電商平臺、內容社交平臺、O2O 本地生活平臺和搜索引擎等全域整合優化,聚焦賦能品牌進行DTC私域建設、導流、運營和銷售轉化,推行聯盟會員、合伙人機制、品牌出海等戰略延伸、實現數據驅動、運營效能提升與業務持續增長。


工作職責與任務
(一)資源調度

1. 評估公司各業務項目的資源需求,包括人力、物力、財力及技術資源等,制定合理的資源分配計劃,確保資源在各項目間的平衡與優化配置,以滿足業務發展需求。

2. 建立資源監控體系,實時跟蹤資源使用情況,及時發現資源瓶頸或閑置問題,并進行靈活調整與再分配,提高資源利用率,降低運營成本。

3. 協調跨部門資源共享與協作,打破部門壁壘,促進信息流通與協同工作,保障公司整體運營的順暢性與高效性。


(二)項目計劃管控

1. 主導公司重大項目的立項工作,組織相關部門進行項目可行性研究與分析,明確項目目標、范圍、時間表及預算等關鍵要素,制定詳細且可行的項目計劃。

2. 監督項目執行過程,建立項目進度跟蹤機制,定期召開項目進度會議,及時掌握項目進展情況,識別并解決項目執行中的風險與問題,確保項目按計劃順利推進并達成預期目標。

3. 負責項目的質量管控,制定項目質量標準與驗收流程,組織相關人員對項目成果進行審核與評估,確保項目交付成果的高質量與合規性,滿足客戶及市場需求。


(三)商業方案策劃

1. 關注行業動態與市場趨勢,結合公司業務目標與資源狀況,策劃創新性的商業方案,如市場進入策略、產品組合優化方案、盈利模式創新等,為公司業務發展提供戰略指導與決策支持。

2. 對商業方案進行深入的市場調研與數據分析,評估方案的可行性與潛在風險,組織內部研討與外部專家咨詢,對方案進行反復優化與完善,確保方案的科學性與可操作性。

3. 協調各部門資源,推動商業方案的落地實施,建立方案執行效果評估機制,根據市場反饋與實際運營數據,及時調整與優化商業方案,保障公司業務在市場競爭中的優勢地位。


(四)數智科技產品推廣銷售與演示培訓

1. 制定數智科技產品的市場推廣策略,包括線上線下推廣渠道選擇、營銷活動策劃、品牌宣傳等,提升產品的市場知名度與影響力,吸引潛在客戶關注與購買。

2. 組建并管理產品銷售團隊,制定銷售目標與激勵機制,指導銷售人員開展客戶拓展與銷售工作,建立客戶關系管理體系,提高客戶轉化率與銷售額,完成公司下達的銷售任務。

3. 負責數智科技產品的演示培訓工作,組織內部培訓師或親自參與,為客戶、合作伙伴及公司內部員工提供專業的產品演示與培訓服務,幫助他們深入了解產品功能與應用場景,提升產品的用戶接受度與使用效果。


(五)全域整合優化

1. 深入研究跨境和電商平臺、內容社交平臺、O2O 本地生活平臺和搜索引擎等各類平臺的運營規則與特點,制定全域整合優化策略,實現多平臺間的資源共享、流量互引與協同發展,提升公司品牌在全域范圍內的曝光度與影響力。

2. 負責公司在各平臺上的賬號運營與管理,包括內容策劃與發布、粉絲互動與維護、數據分析與優化等,提高賬號的活躍度與粉絲粘性,將平臺流量轉化為實際的商業價值,如訂單轉化、品牌推廣等。

3. 建立全域營銷數據監測與分析體系,整合各平臺的運營數據,進行深度挖掘與分析,洞察消費者行為與市場趨勢,為公司運營決策提供數據支持,優化全域整合營銷策略與執行方案,提高運營效率與投資回報率。


(六)DTC 私域建設、導流、運營和銷售轉化

1. 制定品牌 DTC 私域建設戰略,規劃私域流量池的搭建路徑與架構,包括微信公眾號、小程序、社群、個人號等私域載體的布局與建設,引導公域流量向私域沉淀,建立與消費者的直接溝通與互動渠道。

2. 設計并實施私域導流策略,通過線上線下活動策劃、會員體系建設、優惠福利引導等方式,吸引目標客戶進入私域流量池,擴大私域用戶規模,提高私域流量的獲取效率與質量。

3. 負責私域流量的運營與管理,制定私域運營計劃與內容策略,定期推送有價值的內容與服務,如產品資訊、使用教程、專屬優惠等,增強用戶粘性與忠誠度,促進用戶在私域內的活躍與留存。

4. 開展私域銷售轉化工作,設計私域營銷活動與銷售流程,如社群團購、直播帶貨、一對一銷售等,挖掘私域用戶的消費潛力,實現私域流量的商業變現,提高私域用戶的復購率與客單價。


(七)戰略延伸(聯盟會員、合伙人機制、品牌出海)

1. 規劃并推行聯盟會員機制,制定聯盟會員招募計劃、權益體系與合作規則,拓展與外部合作伙伴的聯盟合作關系,如上下游企業、同行業品牌、異業聯盟等,通過資源共享與聯合營銷,擴大公司品牌影響力與市場覆蓋范圍,提升業務規模與競爭力。

2. 設計并實施合伙人機制,制定合伙人招募政策、激勵方案與管理體系,吸引行業內優秀人才或資源方成為公司合伙人,共同開拓市場、運營項目,實現互利共贏的合作發展模式,為公司業務創新與拓展注入新動力。

3. 主導品牌出海戰略的制定與實施,研究國際市場需求與競爭態勢,制定品牌國際化定位與營銷策略,搭建海外市場運營團隊與渠道體系,推動公司產品與服務走向國際市場,提升公司品牌的國際知名度與影響力,實現品牌全球化發展目標。


(八)數據引擎轉型增效

1. 建立數據驅動的運營文化與理念,推動公司各部門重視數據的收集、整理與分析,將數據應用于日常運營決策與業務流程優化中,提高公司整體運營的科學性與精準性。

2. 搭建公司運營數據平臺,整合內部各業務系統的數據資源,建立數據倉庫與數據分析模型,實現數據的集中管理與可視化展示,為公司運營管理提供高效的數據支持工具。

3. 組織數據挖掘與分析工作,運用大數據分析技術與算法,深入挖掘數據背后的消費者洞察、市場趨勢與業務機會,為公司產品研發、市場營銷、客戶服務等業務環節提供數據驅動的優化建議與決策依據,實現數據引擎對業務增長的推動作用,提升公司運營效率與效益。


工作權限

1. 對公司運營資源的調配權,包括人力、物力、財力及技術資源在各項目間的分配與調整。

2. 項目計劃的審批權與調整權,確保項目按既定目標與標準推進。

3. 商業方案的策劃與決策權,主導公司商業策略的制定與創新。

4. 數智科技產品推廣銷售策略的制定權與執行權,對產品市場推廣與銷售工作全面負責。

5. 全域平臺運營策略的制定權與調整權,統籌多平臺的整合優化與協同發展。

6. DTC 私域運營體系的搭建與管理權,包括私域流量池的規劃、導流、運營與銷售轉化的決策與執行。

7. 聯盟會員、合伙人機制及品牌出海戰略的規劃與實施權,推動公司戰略層面的創新與拓展。

8. 運營數據平臺的建設與管理權限,確保數據的安全、準確與有效應用。


工作協調關系

1. 內部協調關系:與公司研發、市場、銷售、客服、財務、人力資源等部門密切協作,共同推進項目實施、產品推廣、客戶服務等工作,協調資源分配與業務流程銜接,確保公司整體運營的協同性與高效性。

2. 外部協調關系:與供應商、合作伙伴、行業協會、媒體、第三方平臺等外部機構保持良好溝通與合作關系,拓展業務資源與合作機會,維護公司品牌形象與市場聲譽,推動公司在行業內的影響力提升與戰略發展。


任職資格

1. 教育背景:本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理、信息管理等相關專業優先。

2. 工作經驗:具有 [5] 年以上國內和跨境電商、內容社交、O2O運營管理工作經驗,其中 [3] 年以上團隊管理經驗,有成功的項目運營、商業方案策劃與市場推廣案例。有國內或跨境平臺如淘寶、京東、拼多多、亞馬遜、Tiktok、Temu、當地國電商和內容平臺工作經驗者優先、有歐美、東南亞、南美、中東、南非等使領館商協會線下渠道買手圈資源者優先。


3. 知識技能:

(1)精通運營管理理論與方法,熟悉項目管理流程與工具,具備豐富的商業方案策劃經驗。

(2)深入了解數智科技產品特點與市場推廣策略,掌握產品演示培訓技巧與方法。

(3)熟悉跨境和電商平臺、內容社交平臺、O2O 本地生活平臺和搜索引擎等全域運營規則與整合優化策略,具備 DTC 私域建設與運營經驗。

(4)了解聯盟會員、合伙人機制及品牌出海等戰略規劃與實施要點,具備國際化視野與跨文化溝通能力。

(5)熟練掌握數據分析工具與技術,如 SQL、Python、Excel 高級功能等,能夠運用數據驅動運營決策與業務優化。

(6)具備良好的英語讀寫能力,能夠進行國際業務交流與商務談判(針對有品牌出海需求的企業)。


4. 能力素質:

(1)具備卓越的領導能力與團隊管理能力,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊整體績效,打造高績效運營團隊。

(2)具有敏銳的市場洞察力與商業嗅覺,能夠準確把握市場趨勢與行業動態,及時發現業務機會與潛在風險,為公司運營策略調整提供前瞻性建議。

(3)具備出色的溝通協調能力與跨部門合作能力,能夠與不同部門、不同層級人員及外部合作伙伴進行高效溝通與協作,推動項目順利進展與業務協同發展。

(4)具備強大的問題解決能力與決策能力,在復雜多變的市場環境與業務挑戰下,能夠迅速分析問題、制定解決方案并果斷決策,確保公司運營的穩定性與可持續性。

(5)具備創新思維與學習能力,能夠不斷探索新的運營模式與業務增長點,積極學習行業新知識、新技術,推動公司運營管理的創新與升級。


工作環境

主要工作地點為公司辦公室,可能需要因業務需求出差至國內外各地,參加行業會議、商務洽談、項目調研等活動。工作時間通常按照公司規定執行,但在項目關鍵時期或業務緊急情況下可能需要加班或靈活調整工作時間。


考核指標

1. 運營效率指標:資源利用率提升比例、項目按時完成率、項目成本控制率等。

2. 商業方案效果指標:商業方案實施后帶來的業務增長幅度、市場份額擴大比例、盈利提升水平等。

3. 數智產品業績指標:數智科技產品銷售額、市場占有率增長、客戶滿意度評分等。

4. 全域整合優化指標:全域平臺流量增長數、粉絲互動率提升比例、多平臺協同營銷效果評估等。

5. DTC 私域指標:私域流量池用戶增長數、用戶留存率、私域銷售轉化率、客單價提升幅度等。

6. 戰略延伸指標:聯盟會員招募數量與質量、合伙人合作項目業績、品牌出海市場拓展成果等。

7. 數據引擎指標:數據驅動決策應用比例、運營數據平臺數據準確性與及時性、數據挖掘為業務帶來的價值提升評估等。


待遇保障

1. 富有競爭力的薪資待遇:根據個人能力與經驗提供優厚的薪資,充分體現您的價值。

2. 績效獎金:依據個人及團隊業績表現發放豐厚的績效獎金,激勵您創造卓越成績。

3. 福利保障:提供完善的五險一金,讓您無后顧之憂。

4. 帶薪年假:享有法定假期及帶薪年假,讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。

5. 節日福利:在重要節日為您送上貼心的節日禮品與問候,感受公司的人文關懷。

6. 培訓與發展:提供豐富的頂級專家交流機會與廣闊的職業發展空間,助力您不斷提升自我,實現職業目標。

7. 團隊活動:定期組織豐富多彩的團隊建設活動,增強團隊凝聚力與員工歸屬感。

8. 良好的工作環境和研討氛圍,在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。

工作地點

南山智谷-F座F1306

職位發布者

馮女士/HR

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公司Logo深圳市太和天健科技有限公司
公司以DTC作為主要的經營模式,幫助品牌建立DTC品牌會員俱樂部,推動中國品牌實現“以用戶為中心”的全球化持續增長!為品牌商提供全渠道增長方案、DTC聯盟會員應用、數據運營和品牌出海、頂層設計、生態合伙、價值傳承等數智科技和專業服務。詳情訪問公眾號:上南北 Brand Club
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