太和天健科技有限公司,作為將品牌增長和價(jià)值傳承實(shí)現(xiàn)數(shù)智科技化的開創(chuàng)者,多年來,我們攜手產(chǎn)研、營銷、技術(shù)、法稅、金融等國內(nèi)外頂流實(shí)戰(zhàn)專家,由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時(shí)基金等高管團(tuán)隊(duì)親自操盤,為企業(yè)家提供全域增長、品牌出海、合伙激勵(lì)和價(jià)值傳承的一站式綜合解決方案、數(shù)據(jù)科技定制研發(fā)、專業(yè)運(yùn)營長期服務(wù)。我們立志于賦能中國品牌的崛起,與中國品牌一起成長,成為中國品牌的權(quán)益合伙人和價(jià)值守護(hù)者。
1、負(fù)責(zé)公司品牌策劃、市場營銷、產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目運(yùn)營推廣和客戶服務(wù)工作,包括但不限于展銷會(huì)銷售、商協(xié)會(huì)拓展、培訓(xùn)和其他機(jī)構(gòu)合作、平臺(tái)或聯(lián)盟招商、活動(dòng)策劃組織主持等,通過各種渠道和方式,獲取客戶、項(xiàng)目和用戶,并通過運(yùn)營推廣實(shí)現(xiàn)持續(xù)的訂單增長。
2、負(fù)責(zé)資源調(diào)度、項(xiàng)目計(jì)劃管控、商業(yè)方案策劃、數(shù)智科技產(chǎn)品的推廣銷售和演示培訓(xùn)、通過對(duì)跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域整合優(yōu)化,聚焦賦能品牌進(jìn)行DTC私域建設(shè)、導(dǎo)流、運(yùn)營和銷售轉(zhuǎn)化,推行聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制、品牌出海等戰(zhàn)略延伸、并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)引擎轉(zhuǎn)型增效
職位名稱:電商運(yùn)營(國內(nèi)/跨境)
所屬部門:營銷運(yùn)營中心
直接上級(jí):運(yùn)營總監(jiān)
直接下級(jí):文案策劃、設(shè)計(jì)拍剪、跟單客服
關(guān)鍵詞:品牌營銷、方案策劃、文案編導(dǎo)、設(shè)計(jì)拍剪、電商運(yùn)營、投流推廣、會(huì)員活動(dòng)、用戶增長、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)管計(jì)劃、跟單客服
全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營工作,包括資源的高效調(diào)配、項(xiàng)目全流程管理、商業(yè)策略規(guī)劃、數(shù)智科技產(chǎn)品的市場推廣與培訓(xùn)、品牌私域體系構(gòu)建與運(yùn)營以及戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新與拓展,通過對(duì)跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域整合優(yōu)化,聚焦賦能品牌進(jìn)行DTC私域建設(shè)、導(dǎo)流、運(yùn)營和銷售轉(zhuǎn)化,推行聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制、品牌出海等戰(zhàn)略延伸、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營效能提升與業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
1. 評(píng)估公司各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的資源需求,包括人力、物力、財(cái)力及技術(shù)資源等,制定合理的資源分配計(jì)劃,確保資源在各項(xiàng)目間的平衡與優(yōu)化配置,以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
2. 建立資源監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)跟蹤資源使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源瓶頸或閑置問題,并進(jìn)行靈活調(diào)整與再分配,提高資源利用率,降低運(yùn)營成本。
3. 協(xié)調(diào)跨部門資源共享與協(xié)作,打破部門壁壘,促進(jìn)信息流通與協(xié)同工作,保障公司整體運(yùn)營的順暢性與高效性。
1. 主導(dǎo)公司重大項(xiàng)目的立項(xiàng)工作,組織相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究與分析,明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間表及預(yù)算等關(guān)鍵要素,制定詳細(xì)且可行的項(xiàng)目計(jì)劃。
2. 監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行過程,建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制,定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議,及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,識(shí)別并解決項(xiàng)目執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)與問題,確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管控,制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收流程,組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行審核與評(píng)估,確保項(xiàng)目交付成果的高質(zhì)量與合規(guī)性,滿足客戶及市場需求。
1. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場趨勢,結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)與資源狀況,策劃創(chuàng)新性的商業(yè)方案,如市場進(jìn)入策略、產(chǎn)品組合優(yōu)化方案、盈利模式創(chuàng)新等,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)與決策支持。
2. 對(duì)商業(yè)方案進(jìn)行深入的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,評(píng)估方案的可行性與潛在風(fēng)險(xiǎn),組織內(nèi)部研討與外部專家咨詢,對(duì)方案進(jìn)行反復(fù)優(yōu)化與完善,確保方案的科學(xué)性與可操作性。
3. 協(xié)調(diào)各部門資源,推動(dòng)商業(yè)方案的落地實(shí)施,建立方案執(zhí)行效果評(píng)估機(jī)制,根據(jù)市場反饋與實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化商業(yè)方案,保障公司業(yè)務(wù)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。
1. 制定數(shù)智科技產(chǎn)品的市場推廣策略,包括線上線下推廣渠道選擇、營銷活動(dòng)策劃、品牌宣傳等,提升產(chǎn)品的市場知名度與影響力,吸引潛在客戶關(guān)注與購買。
2. 組建并管理產(chǎn)品銷售團(tuán)隊(duì),制定銷售目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制,指導(dǎo)銷售人員開展客戶拓展與銷售工作,建立客戶關(guān)系管理體系,提高客戶轉(zhuǎn)化率與銷售額,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)數(shù)智科技產(chǎn)品的演示培訓(xùn)工作,組織內(nèi)部培訓(xùn)師或親自參與,為客戶、合作伙伴及公司內(nèi)部員工提供專業(yè)的產(chǎn)品演示與培訓(xùn)服務(wù),幫助他們深入了解產(chǎn)品功能與應(yīng)用場景,提升產(chǎn)品的用戶接受度與使用效果。
1. 深入研究跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等各類平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則與特點(diǎn),制定全域整合優(yōu)化策略,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)間的資源共享、流量互引與協(xié)同發(fā)展,提升公司品牌在全域范圍內(nèi)的曝光度與影響力。
2. 負(fù)責(zé)公司在各平臺(tái)上的賬號(hào)運(yùn)營與管理,包括內(nèi)容策劃與發(fā)布、粉絲互動(dòng)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等,提高賬號(hào)的活躍度與粉絲粘性,將平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)價(jià)值,如訂單轉(zhuǎn)化、品牌推廣等。
3. 建立全域營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析體系,整合各平臺(tái)的運(yùn)營數(shù)據(jù),進(jìn)行深度挖掘與分析,洞察消費(fèi)者行為與市場趨勢,為公司運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持,優(yōu)化全域整合營銷策略與執(zhí)行方案,提高運(yùn)營效率與投資回報(bào)率。
1. 制定品牌 DTC 私域建設(shè)戰(zhàn)略,規(guī)劃私域流量池的搭建路徑與架構(gòu),包括微信公眾號(hào)、小程序、社群、個(gè)人號(hào)等私域載體的布局與建設(shè),引導(dǎo)公域流量向私域沉淀,建立與消費(fèi)者的直接溝通與互動(dòng)渠道。
2. 設(shè)計(jì)并實(shí)施私域?qū)Я鞑呗裕ㄟ^線上線下活動(dòng)策劃、會(huì)員體系建設(shè)、優(yōu)惠福利引導(dǎo)等方式,吸引目標(biāo)客戶進(jìn)入私域流量池,擴(kuò)大私域用戶規(guī)模,提高私域流量的獲取效率與質(zhì)量。
3. 負(fù)責(zé)私域流量的運(yùn)營與管理,制定私域運(yùn)營計(jì)劃與內(nèi)容策略,定期推送有價(jià)值的內(nèi)容與服務(wù),如產(chǎn)品資訊、使用教程、專屬優(yōu)惠等,增強(qiáng)用戶粘性與忠誠度,促進(jìn)用戶在私域內(nèi)的活躍與留存。
4. 開展私域銷售轉(zhuǎn)化工作,設(shè)計(jì)私域營銷活動(dòng)與銷售流程,如社群團(tuán)購、直播帶貨、一對(duì)一銷售等,挖掘私域用戶的消費(fèi)潛力,實(shí)現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn),提高私域用戶的復(fù)購率與客單價(jià)。
1. 規(guī)劃并推行聯(lián)盟會(huì)員機(jī)制,制定聯(lián)盟會(huì)員招募計(jì)劃、權(quán)益體系與合作規(guī)則,拓展與外部合作伙伴的聯(lián)盟合作關(guān)系,如上下游企業(yè)、同行業(yè)品牌、異業(yè)聯(lián)盟等,通過資源共享與聯(lián)合營銷,擴(kuò)大公司品牌影響力與市場覆蓋范圍,提升業(yè)務(wù)規(guī)模與競爭力。
2. 設(shè)計(jì)并實(shí)施合伙人機(jī)制,制定合伙人招募政策、激勵(lì)方案與管理體系,吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才或資源方成為公司合伙人,共同開拓市場、運(yùn)營項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作發(fā)展模式,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展注入新動(dòng)力。
1. 建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營文化與理念,推動(dòng)公司各部門重視數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,將數(shù)據(jù)應(yīng)用于日常運(yùn)營決策與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中,提高公司整體運(yùn)營的科學(xué)性與精準(zhǔn)性。
2. 搭建公司運(yùn)營數(shù)據(jù)平臺(tái),整合內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,建立數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)分析模型,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理與可視化展示,為公司運(yùn)營管理提供高效的數(shù)據(jù)支持工具。
3. 組織數(shù)據(jù)挖掘與分析工作,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與算法,深入挖掘數(shù)據(jù)背后的消費(fèi)者洞察、市場趨勢與業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化建議與決策依據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)引擎對(duì)業(yè)務(wù)增長的推動(dòng)作用,提升公司運(yùn)營效率與效益。
1. 對(duì)公司運(yùn)營資源的調(diào)配權(quán),包括人力、物力、財(cái)力及技術(shù)資源在各項(xiàng)目間的分配與調(diào)整。
2. 項(xiàng)目計(jì)劃的審批權(quán)與調(diào)整權(quán),確保項(xiàng)目按既定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。
3. 商業(yè)方案的策劃與決策權(quán),主導(dǎo)公司商業(yè)策略的制定與創(chuàng)新。
4. 數(shù)智科技產(chǎn)品推廣銷售策略的制定權(quán)與執(zhí)行權(quán),對(duì)產(chǎn)品市場推廣與銷售工作全面負(fù)責(zé)。
5. 全域平臺(tái)運(yùn)營策略的制定權(quán)與調(diào)整權(quán),統(tǒng)籌多平臺(tái)的整合優(yōu)化與協(xié)同發(fā)展。
6. DTC 私域運(yùn)營體系的搭建與管理權(quán),包括私域流量池的規(guī)劃、導(dǎo)流、運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化的決策與執(zhí)行。
7. 聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制的規(guī)劃與實(shí)施權(quán),推動(dòng)公司戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新與拓展。
8. 運(yùn)營數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)與管理權(quán)限,確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確與有效應(yīng)用。
1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:與公司研發(fā)、市場、銷售、客服、財(cái)務(wù)、人力資源等部門密切協(xié)作,共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等工作,協(xié)調(diào)資源分配與業(yè)務(wù)流程銜接,確保公司整體運(yùn)營的協(xié)同性與高效性。
2. 外部協(xié)調(diào)關(guān)系:與供應(yīng)商、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、第三方平臺(tái)等外部機(jī)構(gòu)保持良好溝通與合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)資源與合作機(jī)會(huì),維護(hù)公司品牌形象與市場聲譽(yù),推動(dòng)公司在行業(yè)內(nèi)的影響力提升與戰(zhàn)略發(fā)展。
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有 [5] 年以上國內(nèi)電商、內(nèi)容社交、O2O運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),其中 [3] 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有成功的項(xiàng)目運(yùn)營、商業(yè)方案策劃與市場推廣案例。有國內(nèi)平臺(tái)如淘寶、京東、拼多多和內(nèi)容平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、有商協(xié)會(huì)線下渠道買手圈資源者優(yōu)先。
3. 知識(shí)技能:
(1)精通運(yùn)營管理理論與方法,熟悉項(xiàng)目管理流程與工具,具備豐富的商業(yè)方案策劃經(jīng)驗(yàn)。
(2)深入了解數(shù)智科技產(chǎn)品特點(diǎn)與市場推廣策略,掌握產(chǎn)品演示培訓(xùn)技巧與方法。
(3)熟悉電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域運(yùn)營規(guī)則與整合優(yōu)化策略,具備 DTC 私域建設(shè)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
(4)了解聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制等戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施要點(diǎn)。
(5)熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具與技術(shù),如 SQL、Python、Excel 高級(jí)功能等,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策與業(yè)務(wù)優(yōu)化。
4. 能力素質(zhì):
(1)具有敏銳的市場洞察力與商業(yè)嗅覺,能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢與行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與潛在風(fēng)險(xiǎn),為公司運(yùn)營策略調(diào)整提供前瞻性建議。
(2)具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與跨部門合作能力,能夠與不同部門、不同層級(jí)人員及外部合作伙伴進(jìn)行高效溝通與協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)展與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。
(3)具備強(qiáng)大的問題解決能力與決策能力,在復(fù)雜多變的市場環(huán)境與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)下,能夠迅速分析問題、制定解決方案并果斷決策。
(4)具備創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力,能夠不斷探索新的運(yùn)營模式與業(yè)務(wù)增長點(diǎn),積極學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù),推動(dòng)公司運(yùn)營管理的創(chuàng)新與升級(jí)。
主要工作地點(diǎn)為公司辦公室,可能需要因業(yè)務(wù)需求出差至國內(nèi)各地,參加行業(yè)會(huì)議、商務(wù)洽談、項(xiàng)目調(diào)研等活動(dòng)。工作時(shí)間通常按照公司規(guī)定執(zhí)行,但在項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)期或業(yè)務(wù)緊急情況下可能需要加班或靈活調(diào)整工作時(shí)間。
1. 運(yùn)營效率指標(biāo):資源利用率提升比例、項(xiàng)目按時(shí)完成率、項(xiàng)目成本控制率等。
2. 商業(yè)方案效果指標(biāo):商業(yè)方案實(shí)施后帶來的業(yè)務(wù)增長幅度、市場份額擴(kuò)大比例、盈利提升水平等。
3. 數(shù)智產(chǎn)品業(yè)績指標(biāo):數(shù)智科技產(chǎn)品銷售額、市場占有率增長、客戶滿意度評(píng)分等。
4. 全域整合優(yōu)化指標(biāo):全域平臺(tái)流量增長數(shù)、粉絲互動(dòng)率提升比例、多平臺(tái)協(xié)同營銷效果評(píng)估等。
5. DTC 私域指標(biāo):私域流量池用戶增長數(shù)、用戶留存率、私域銷售轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升幅度等。
6. 戰(zhàn)略延伸指標(biāo):聯(lián)盟會(huì)員招募數(shù)量與質(zhì)量、合伙人合作項(xiàng)目業(yè)績、品牌市場拓展成果等。
7. 數(shù)據(jù)引擎指標(biāo):數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策應(yīng)用比例、運(yùn)營數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時(shí)性、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)闃I(yè)務(wù)帶來的價(jià)值提升評(píng)估等。
1. 富有競爭力的薪資待遇:根據(jù)個(gè)人能力與經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)厚的薪資,充分體現(xiàn)您的價(jià)值。
2. 績效獎(jiǎng)金:依據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放豐厚的績效獎(jiǎng)金,激勵(lì)您創(chuàng)造卓越成績。
3. 福利保障:提供完善的五險(xiǎn)一金,讓您無后顧之憂。
4. 帶薪年假:享有法定假期及帶薪年假,讓您在工作之余有充足的時(shí)間休息與放松。
5. 節(jié)日福利:在重要節(jié)日為您送上貼心的節(jié)日禮品與問候,感受公司的人文關(guān)懷。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供豐富的頂級(jí)專家交流機(jī)會(huì)與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,助力您不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
7. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。
8. 良好的工作環(huán)境和研討氛圍,在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。
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