崗位職責:
1、協調物業中心與業主的關系,做好關于物業管理服務相關問題的溝通工作,并及時反饋業主信息;
2、掌握物業中心提供的收費服務項目及收費標準,根據業主需求督促相關部門及時提供服務;
3、有效處理客訴,定期拜訪業主,征求業主意見,建立良好關系;
4、協助業主辦理收房、入住等手續,定期統計在管物業入住/空置房情況;
5、做好管理費及其他收費的征收,催繳工作;
6、配合物業管理中心客戶聯誼活動;
7、認真完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練使用辦公軟件,具備較強的溝通協調能力,可以與業主融洽溝通;
2、具備本崗位工作經驗者優先。