除了出差現場服務外,居家辦公,
維修設備包括:掃描電鏡、能譜儀、EBSD、EDS、WDS;刻蝕、沉積、PECVD、ICP、RIE;Raman拉曼光譜儀等
一、職責描述:
- 負責儀器的安裝、維修、維護和客戶操作培訓。
- 通過適當的行為和專業的態度建立并維持高水平的客戶滿意度和品牌忠誠度。
- 協助服務收入目標的達成(服務合同,培訓,升級,消耗品等)。
- 儀器設備的安裝調試,并為客戶提供現場培訓。
- 對報修的儀器設備進行遠程修復或現場故障排除和修復,使之達到修復標準并達到良好的運行性能。
- 協助推廣和銷售儀器服務產品。
- 在與客戶的所有活動中提升品牌形象,并保持高水平的客戶滿意度。
- 通過利用遠程支持工具和技術技能支持用戶
- 準確及時地遞交各類服務報告。
- 參加指定的培訓,掌握相關知識和技能。
- 其他由團隊和公司分配的任務。
二、任職要求:
1、教育程度/學歷:
- 學士學位及以上
- 3-5 年現場服務經驗
- 在儀器行業有相關工作經驗者優先
2、專業技能/能力:
- 優秀的溝通和傾聽技巧
- 友好、耐心、強烈的客戶服務意識
- 良好的英語閱讀、寫作及口語技能
- 團隊合作
- 排除故障和具有邏輯性思考,解決方案的能力
3、個人品質:
- 主人翁意識和積極主動
- 自我激勵
- 持續學習和改善
- 能夠適應經常出差(50%),并具有一定的抗壓性
【公司福利】
除了具有競爭力的起薪外,提供職業培訓機會、良好的工作生活平衡制度
? 標準工作時間為每周5個工作日(上午9點至下午5點)或彈性工作時間
? 15天及以上帶薪年假、10天帶薪病假
? 補充住房公積金
? 節假日禮金、入職紀念日禮金、生日禮金,新婚慶賀、生育慶賀、兒童節福利、讀書基金獎勵
? 商業補充醫療保險,子女門診及住院100%報銷;商業意外險、重疾險,年度健康體檢
? 豐富的年會及出游活動等