崗位職責:
1.負責客戶合同的整理歸檔;
2.根據客戶出勤情況,適時進行新班的開設和現有班級的取消;
3.負責客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請假,課程調整,升班,課包延期,續約提醒,贈課期提醒等方面;
4.維護客戶關系,負責會員活動通知,短信提醒等;
5.負責會員維護,及時了解剩余課包及剩余有效期,做好續費與會員轉介紹;
6.及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職資格:
1.學前教育、行政管理等相關專業,大專及以上學歷;
2.有良好的服務意識,有服務行業相關工作經驗者優先;
3.成熟穩重,樂于助人并且具備獨立處理問題的能力;
4.良好的溝通及協調能力。
薪資待遇:底薪+各項補貼+提成獎金+團建旅游+節日福利+體檢,
綜合薪資4000-8000
正式員工子女免費享受親子游泳課程。
上班時間:9:00-12:30,14:00-18:30,周一單休,法定節假日,五險
晉升通道:
公司計劃未來再開三家新校區,現為新校區做人才儲備
初級班主任→ 中級班主任→ 高級班主任→服務部主管→中心主任→ 校長
地址:一校區(環球港)經濟開發區環球港奧特萊斯維也納廣場二樓L20106
二校區(福源廣場)鼓樓區福源廣場一樓北門
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