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崗位職責：
1.完成預訂、入住、退房、電話咨詢等工作。
2.整理接待臺及工作區(qū)域物品，保持工作環(huán)境整潔，無污漬及垃圾。
3.負責當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收準確無誤。
4.嚴格執(zhí)行當班交接，交接內(nèi)容做到全面、準確無遺漏。
5.完成夜審工作，處理夜審房費不足的在住客房間，并及時上報給客服經(jīng)理。
6.負責做好當班房態(tài)控制，確保預訂安排準確無誤，排房合理。
7.做好當班的商品銷售等工作。
8.負責管理好房卡、商品，做好發(fā)票的登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作。
9.負責為在住賓客提供貴重物品寄存。
10.提供亞朵標準的問詢及商務服務。
11.熟知并能夠介紹酒店的所有產(chǎn)品及使用方法、服務特色、最新市場政策、會員權益等。
12.執(zhí)行酒店現(xiàn)長和客服經(jīng)理下達的各項任務，服從工作安排。
任職資格：
1.男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-28歲。
2.酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。
4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。