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物業(yè)項(xiàng)目品控(珠海)

6千-7千·13薪
  • 珠海香洲區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
工作職責(zé):
1)品質(zhì)管理:通過管理動作,達(dá)成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;品質(zhì)管理的第一責(zé)任人,需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī),制定方案措施,進(jìn)行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍。
2)運(yùn)營管理:完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);合理分配資源,保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)團(tuán)隊(duì)管理:組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項(xiàng)目運(yùn)營會議。
4)關(guān)系管理:政府職能部門的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
崗位描述:
1、最好能有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷。
2、熟悉項(xiàng)目管理,能抓住關(guān)鍵點(diǎn),沖得上,拿得下,能搞定事。
3、人力資源方面:對人員能力有一定認(rèn)識,到龍湖體系能快速理解龍湖的用人標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

珠光里程花園

職位發(fā)布者

李女士/招聘

剛剛活躍
立即溝通
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司福州分公司
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶,發(fā)展于全國,業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)服務(wù)、長租公寓等領(lǐng)域。2009年,龍湖地產(chǎn)有限公司(股份代碼:960)于香港聯(lián)交所主板上市。截至目前,集團(tuán)擁有雇員19,000余人,業(yè)務(wù)遍布中國長三角、西部、環(huán)渤海、華南和華中36個城市,累計(jì)已開發(fā)項(xiàng)目超過200個,已開發(fā)面積超過7700萬平方米,待開發(fā)土地儲備超5000萬平方米。2017全年合同銷售額1560.8億元人民幣,經(jīng)營規(guī)模和綜合實(shí)力居中國房地產(chǎn)行業(yè)前列。秉承“善待你一生”的經(jīng)營理念,龍湖以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了股東、客戶、合作伙伴、業(yè)內(nèi)同行的尊重和贊譽(yù),集團(tuán)連續(xù)5年獲得“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)”、多次入選“福布斯亞太區(qū)***上市公司50強(qiáng)”,2017年更成為境內(nèi)外全投資級民營房企。自1997年開發(fā)首個住宅項(xiàng)目重慶龍湖花園南苑以來,龍湖逐漸形成了高周轉(zhuǎn)、復(fù)合性地產(chǎn)開發(fā)能力,累計(jì)已銷售別墅、洋房、高層、公寓、寫字樓、商鋪等各業(yè)態(tài)產(chǎn)品超50萬套,發(fā)展出了“香醍”、“原著”、“滟瀾”等經(jīng)典產(chǎn)品品牌。龍湖本著“品質(zhì)第一、管理精細(xì)”的理念,致力于打造客戶心中的好產(chǎn)品,在國內(nèi)外屢獲業(yè)界殊榮:先后有5個項(xiàng)目榮獲中國房地產(chǎn)綜合開發(fā)行業(yè)最高獎項(xiàng)“廣廈獎”,12個項(xiàng)目榮獲中國土木工程最高獎項(xiàng)“詹天佑獎”;***別墅頤和原著項(xiàng)目榮獲全美住宅建筑商協(xié)會(NAHB)“***國際建筑設(shè)計(jì)獎”,春森彼岸項(xiàng)目榮獲美國建筑師學(xué)會(AIA)“優(yōu)秀城市設(shè)計(jì)大獎”。作為中國最早的購物中心開發(fā)商之一,龍湖從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營已18年,先后發(fā)展出都市型購物中心“天街”、社區(qū)型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三個業(yè)態(tài)品牌。目前集團(tuán)已開業(yè)商場達(dá)26個,開業(yè)建筑面積約260萬平方米,已合作商戶3800家,戰(zhàn)略合作品牌近200家。2017年開業(yè)商場總客流量達(dá)3.15億人次。龍湖將地產(chǎn)開發(fā)“精細(xì)化”的基因移植于商業(yè)運(yùn)營,致力于打造家和辦公室外的好去處。龍湖首個商業(yè)項(xiàng)目北城天街購物中心被公認(rèn)為“重慶八大新地標(biāo)”之一,龍湖商業(yè)團(tuán)隊(duì)也屢次榮獲“中國購物中心產(chǎn)業(yè)推動獎”等榮譽(yù)。龍湖未來將穩(wěn)步增持商業(yè),并計(jì)劃用5-10年的時間,使投資性物業(yè)營收成為集團(tuán)新的業(yè)務(wù)增長極。龍湖物業(yè)成立于1997年,通過香港品質(zhì)保障局ISO9001認(rèn)證,業(yè)務(wù)涉及社區(qū)管理、公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)、家政服務(wù)、綠化石材養(yǎng)護(hù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等領(lǐng)域,目前服務(wù)超過90萬戶業(yè)主,管理面積1.05億平方米,分布于30個城市。龍湖物業(yè)秉承“滿意+驚喜”的服務(wù)理念,致力于打造客戶心中的好幫手,位列中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP 10。2017年,物業(yè)整體服務(wù)滿意度93.16%,這也是龍湖業(yè)主滿意度連續(xù)第9年保持在90%以上。
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