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職責：

1. 廠區負責人，負責各廠區負責生產終端服務管理工作，配合完成甲方交代的任務。

2. 負責常規生產終端軟硬件故障處理，包括硬件、驅動、操作系統、域控、LAM、郵箱、常用辦公軟件、專業研發軟件以及各類業務系統等軟硬件相關問題。

3. 負責常規終端軟硬件故障處理，包括硬件、操作系統、驅動、郵箱、常規辦公軟件以及各類業務系統等軟硬件相關問題。

4. 負責硬件資產及備件管理，資產范圍包括工控機、一體機、工控機、手持終端、條碼打印機、掃碼槍、平板電腦等，業務內容包括終端初始化配置、生產系統賬號配置、資產登記、盤點、庫房管理等。

5. 負責生產終端網絡常見故障處理，包括終端設備接入網絡，各類網絡中斷問題處理等。

6. 負責生產終端安全常見故障處理，包括安全防護軟件安裝卸載等。

7. 負責生產系統常見故障處理，包括操作系統安裝、生產終端設置以及數據遷移等生產系統（MOM、LES、WMS、SRM）客戶端安裝、調試、配置，故障排查。

8. 按工廠日歷，隨產線作息制度提供現場服務，保證生產終端、生產系統穩定運行，特殊節假日及重大活動安排人員現場值班。

9. 產線停產復工前進行設備點檢及生產系統驗證。

能力要求：

1. 掌握生產終端基礎知識以及硬件工作原理（包括 CPU、內存、I/O、GPU）。

2. 掌握各類操作系統（Linux、Unix、Windows），能夠獨立完成系統鏡像抽取封裝，域控管理，同時能夠解決相應故障。

3. 掌握生產系統的用途及簡單實用方法，能夠獨立完成各類生產系統安裝及環境變量配置。

4. 掌握生產終端安全相關知識，包括操作系統自帶防護功能以及業內主流安全防護軟件相關知識。

5. 掌握終端有線及無線網絡基礎知識。

6. 掌握負責區域資產臺賬，了解資產申領流程，了解資產處置流程，并能夠指導用戶進行設備申請。

7. 掌握生產系統相關功能，能獨立安裝、配置、調試客戶端，并具備解決客戶端故障能力。

8. 掌握生產終端性能參數通用能力。

9. 運維服務團隊管理能力。

10. 能夠營造積極的溝通氛圍，表達得體，清晰易懂，語言簡潔，重點突出，善于傾聽，適應談話對象，準確理解溝通內容，進行針對性回應。

11. 能夠快速學習專業知識、技能，并不斷應用同時能夠編撰技術白皮書。

12. 終端等領域能夠通過多角度的深入分析準確識別業務目前存在問題，運用合適的工具和方法分析問題的真正原因，并能夠通過一類故障提出解決方案。13. 3 年以上相關行業從業經驗。

年齡：25-40