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更新于 11月13日

4s店服務(wù)顧問

8千-1萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全職
  • 招1人

职位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店車輛售后開拓咨詢接待
工作職責
1、負責進廠維修車輛的接待工作,受理客戶的維修項目和咨詢并按照廠家的售后服務(wù)流程服務(wù)客戶。
2、收集客戶的相關(guān)信息,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、服務(wù)態(tài)度端正,熱情主動,對工作認可,語言表達清晰,有思想的開展工作。
4、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。
5、能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題;
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,將信息上報上級領(lǐng)導(dǎo);
任職要求
1、有汽車維修服務(wù)經(jīng)驗,具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識者優(yōu)先考慮;
2、普通話標準,良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;
3、具有較強的溝通和應(yīng)變能力;
4、以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。
職位福利:五險、餐補、帶薪年假、員工福利

工作地点

河南省鄭州市管城回族區(qū)中福汽車城10號展廳廣汽埃安(鄭州福塔體驗中心)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

范女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即沟通
鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司
鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年,是廣汽埃安新能源汽車有限公司第一批授權(quán)的廣汽埃安全系銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。公司占地3000平米,建筑面積 1500平米,目前一家體驗中心和兩家出行中心,分別是鄭州航海體驗中心中心和鄭州福塔出行中心、鄭州彩虹出行中心,出行中心是專業(yè)為網(wǎng)約車和出租車提供充電、休息、事故維修、保養(yǎng)為一體的售后服務(wù)中心。公司設(shè)有各種專業(yè)的檢測設(shè)備,是擁有廣汽埃安在全國統(tǒng)一建設(shè)標準的4S店,公司以客戶滿意度第一作為公司發(fā)展目標,力求最大限度的滿足客戶需求,全新全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。公司擁有河南通過國家維修行業(yè)和廠家專業(yè)培訓(xùn),考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。
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