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更新于 11月15日

物業客服經理

8千-1.4萬
  • 深圳坪山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 吃住環境好
  • 實力大公司
  • 準時發工資

職位描述

現場客服
一、崗位職責:
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;
2、負責項目業戶關系維護,維護業戶關系并定期走訪VIP客戶,統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作;
3、負責業主訴求及客戶投訴處理,協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息,確保準確、及時;
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督,并予以糾正、考評;
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導,檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作,確保基礎信息和業主信息的準確。

二、崗位要求:
1、本科畢業3年及以上;2年以上物業服務行業
同等崗位工作經驗;
2、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握物業管理條例及相關法律法規;
3、責任心、執行力強,具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗,善于統籌協調解決問題,處理客服投訴;
4、服從省內工作調動安排。

工作地點

恒大成一期坪山街道坪山恒大成一期2棟2樓物業服務中心

職位發布者

王先生/人事經理

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公司Logo金碧物業
金碧物業,1997年起提供全方位物業綜合服務,2020年在香港聯交所成功上市(股票代碼6666.HK)。歷經26年的發展與沉淀,是中國物業管理龍頭企業,員工9萬人,擁有一支本科率超90%的高素質、高學歷、年輕化的中層管理團隊。金碧物業始終秉承“貼心服務,真誠相伴”的服務理念,堅持“標準化運營、專業化服務、智慧化管理、市場化發展”,為客戶提供高質量的物業管理服務、社區增值服務及非業主增值服務,積極助力于城市化發展進程和基層社會治理。服務涵蓋住宅、商寫、產業園、學校、醫院,以及政府大樓、公共場館、高鐵、機場等城市管理全業態。截至2023年12月31日,在管項目遍布全國310多個主要城市、為近360萬戶業主提供服務。
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